Defolu Battaniye Ve Çözüm Odaklı Olmayan Mağaza Tavrı
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

24.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir İzmir Park e-bebek mağazasına yeni doğum yapmış yakınımıza hediye almak ...için gittik. Kasada aldığımız ürünler için değişim fişi talep ettiğimizde, çalışan "N*****" isimli personel, değişim fişi veremeyeceklerini, sadece telefon numarası ile değişim yap
"Emniyet kemeri temin edilerek sorun giderildi. İlgili yaklaşımından dolayı hasret hanıma teşekkür ediyorum."

"Şikayetimi oluşturduğum aynı gün Hasret hanım bana ulaşım sağladı çok ilgiliydi ve gerçekten çok özenli davranırdı kupon tanımlaması yaptı teşekkür ederim"
Düzce E-Bebek mağazasına ne zaman gitsem, çalışan müşteri temsilcilerinin i...lgisiz ve yüzü asık tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sorduğum sorulara ters ve
"Tarafıma dönüş yaparak ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
"Kendileri bana ulaşmaya çalıştı ama çocukla ilgilendiğim için duymadım. Çok ilgililerdi teşekkür ederim. Müşteri desteği müsait olduğumda geri arayacağım"


22.07.2026 tarihinde e-bebek tarafından adıma İstanbul İçerenköy mağazasında 99,99 TL tutarında bir alışveriş faturası k...esildiğini fark ettim. Bugünkü bu işlemden önce de geçtiğimiz yıl sonunda yine adıma bir işlem yapılmıştı. Ben bu alışverişleri kendim yapmadığım için konuyu açıklığa kavuşturmak a
Yaklaşık iki hafta önce Niğde Ebebek şubesinden çeşitli kıyafetler aldık. E...ve geldiğimizde aldığımız kıyafetler arasında yer alan iki adet zıbının yak
21 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan E-Bebek m...ağazasındaki personel tutumuyla ilgili yaşadığım saygısızlığı paylaşmak ist
17 Temmuz akşamı kızıma kabin boy bebek arabası almak için Aydın Söke Novada AVM’deki Ebebek mağazasına gittik. Pierre C...ardin marka bebek arabası ve bir lazımlık seçip kasaya geldik. Ödemeyi iki kartla yapmak istediğimi belirttim. VakıfBank kartımdan 5000 TL Nakit, Ziraat Bankası kredi kartımdan da
18 Haziran’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5837****96 numaralı siparişimle ayaklı bebek küveti satın aldım. Ürünüm ...1,5 aydır kargo takip ekranında sürekli kargoda/transfer sürecinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca talep oluşturdum. Sonunda beni aradıkların
Karaman Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 12.07 tarihinde bir analık satın aldım. Kasadaki görevli, ürünü beğenme...zsek 14 gün içinde iade edip ücret iadesi alabileceğimizi özellikle belirttiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki
"Hasret hanım destek oldu. Kendisi bir mağaza çalışanının nasıl olması gerektiğini bilen, insan psikolojisini, müşteri psikolojisini anlayan bir çalışandı. Böyle insanların çoğalması dileği ile."

16 Temmuz saat 13:00 civarında Ncity AVM’de bulunan E-Bebek şubenize gittik. Yaklaşık 10 dakika boyunca bir personele so...ru sormak için mağazada gezmemize rağmen hiçbir görevli bulamadık. Bunun üzerine kasaya yöneldik ve bu kez de kasada yaklaşık 5 dakika bekledik. Beklediğimiz sırada çalışanınız C*
16.07.2026 tarihinde saat 11:31’de E-bebek müşteri hizmetlerini arayarak elimde bulunan Joie Chrome bebek arabası (S1201...FENBZ000) ile pusetimi (T1112GAURB000) birbirine takabilmek için gerekli adaptörün ismini öğrenmek istedim. Amacım yalnızca, ücretini kendim ödeyerek doğru aparatı satın almaktı.

"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️"
Bugün Kentplaza Ebebek şubesine bebeğime birkaç eşya ve bir de oyuncak alma...k için gittim. Alışverişimi yapıp ödememi gerçekleştirdim ve eve döndüm. Da
14 Temmuz 2026 tarihinde, saat 18.00‑19.00 arasında Muş Merkez ebebek şubesinde bebek kıyafeti almak için bulunuyordum. ...Yakınım tarafından hediye edilen 1025 TL tutarındaki ebebek hediye çekini kasada kullanmak istediğimde, oldukça rahatsız edici bir süreç yaşadım. Kasada dakikalarca bekletildim ve
13.07.2026 tarihinde saat 23.37’de E-Bebek üzerinden 1.249 TL ödeyerek “Mağazadan Teslim Al” seçeneği ile bebeğimin mama...sını satın aldım. Ertesi gün eşim ve 3 aylık bebeğimle birlikte ürünü teslim almak için İzmit Ncity AVM’deki E-Bebek mağazanıza saat 09.55 civarında gittik. Mağazanın açılış saatin
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 Perşembe günü, “aynı gün kargoya teslim” ibaresiyle bir ürün siparişi verdi...m ve teslimat noktası olarak İstanbul StarCity AVM’deki Ebebek mağazasını seçtim. Tatil planımızı da buna göre ayarladık, en geç bugün mağazadan ürünü teslim alabileceğimizi düşüne
11 Temmuz 2026 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM’deki ebebek şubesine bebeğim... kucağımdayken alışveriş yapmak için gittim. Kasada ödeme yaparken kasiyerd
11 Temmuz 2026 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM’deki Ebebek şubesine bebeğim kucağımdayken alışveriş yapmak için gittim. ...Kasada ödeme yaparken kasiyerden poşet istedim, özellikle büyük poşet rica ettim. Buna rağmen kasiyer alay eder gibi "büyük" diyerek konuşmama takıldı ve poşeti de adeta yüzüme ata
11 Temmuz Cumartesi günü İzmir Çiğli Caddesi’ndeki ebebek mağazasından 999,99 TL tutarında bir mont satın aldım. Ödemeyi... yaptıktan hemen sonra, hediye paketi yapma aşamasında montun üzerinde lekeler olduğunu kasada fark ettim ve durumu anında mağaza görevlilerine bildirdim. Görevli, başka bir montla
21.06.2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan Ebebek mağazasından toplam 5.674 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Normalde faturayı ve yapılan indirimleri detaylı kontrol etmezdim, ancak bu kez kontrol ettiğimde hiçbir şekilde indirim uygulanmadığını fark ettim. Bunun üzerine mağazadaki görevl
21.06.2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan Ebebek mağazasından toplam 5.674 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Normalde faturayı ve yapılan indirimleri detaylı kontrol etmezdim, ancak bu kez kontrol ettiğimde hiçbir şekilde indirim uygulanmadığını fark ettim. Bunun üzerine mağazadaki görevl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100