Müşteri şikayeti ve personel davranışı
"Teşekkürler"
9 Eylül Çarşamba günü akşam saat 17:00–17:30 civarında Ebebek Brandium şube...sini ziyaret ettim. Mağazada M***** isimli çalışanınızın tavır ve yaklaşıml
"Teşekkürler"
9 Eylül Çarşamba günü akşam saat 17:00–17:30 civarında Ebebek Brandium şube...sini ziyaret ettim. Mağazada M***** isimli çalışanınızın tavır ve yaklaşıml
Bugün Ebebek Nata Vega Mamak şubesinden aldığım oyuncak için hediye paketi yaptırmak istedim. Ancak kasadaki görevli mağ...azada bant olmadığını, bu yüzden hediyeyi paketleyemeyeceklerini söyleyip herhangi bir çözüm üretmedi. Mağaza içinde kullanılabilecek farklı bir bant ya da yapıştırıcı olup olmadı

09.09.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Beylikdüzü Peugeot bayisi yanındaki Ebebek mağazasında kasiyer G******* ...Hanım ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bir ürünün fiyatına bakmasını rica ettim, kendisi indirimli fiyatını söyledi, ben de diğer ürünlerin de indirim düşüp düşmediğine göre se
08.09.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Ebebek mağazasından 950,98 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğim andan kasadan ayrılana kadar hem çal
07.09.2026 akşam saatlerinde E-Bebek Gaziantep Akkent şubesine gittim. Mağazada personel ilgisizliği, saygısız tavırlar ...ve tersleyici konuşmalarla karşılaştım. Kıyafet reyonlarında ciddi bir karışıklık vardı, ürünler dağınıktı ve buna rağmen personel müşterilere bağırarak sohbet ediyordu. Mağazada
07.09.2026 tarihinde İzmir Torbalı E-Bebek şubesini ziyaret ettim. Bu mağaz...ayı daha çok bebek sahibi olan ya da bebek sahibi olmak isteyen aileler ziy
Adıyaman Park AVM içindeki Ebebek mağazasından yaklaşık 7–8 aydır düzenli o...larak alışveriş yapıyorum ve her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum
Bugün, yaklaşık bir saat önce E-bebek Kent Plaza şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Mağaza sorumlusu olarak görev yapan Z**** isimli personelin tavrı, bir müşteri olarak kendimi son derece değersiz ve saygısız hissetmeme neden oldu. Mağazada bir ürünün stok duru
"Ürün iade alındı biraz uğraştık ama arkasında durdular teşekkürler"
3 Eylül 2026 tarihinde saat 10:30 civarında Amasya E-bebek şubesine Kraft Marka Park beşik almak için gittim. Bebek arab...aları ve beşiklerin bulunduğu bölümdeki reyon görevlisinden ürünle ilgili bilgi almak isterken son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Beğendiğim ürünü telefonda
E-bebek’ten kısa süre önce satın aldığım kundak, ilk yıkamada dikiş şeritleri dalgalanıp ürün de gözle görülür şekilde k...üçüldü. Bunun üzerine ürünü inceleme ve işlem yapılması için Forum İstanbul E-bebek mağazasına götürdüm, ürünü teslim almalarına rağmen bana herhangi bir kayıt ya da takip bilgisi

Bugün saat 16.30 sularında Niğde E-bebek mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada çalışan B*** Hanım’dan bir ürün hakk...ında yardımcı olmasını rica ettiğimde, bana ters ve rahatsız edici bakışlarla, isteksiz bir şekilde yardımcı oldu. Müşteriyle ilgilenirken güler yüzlü değildi ve sorduğumuz her sor
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.20 civarında Ebebek Florya şubesinden Joie Tourist bebek arabası almak istedik. M*****... isimli çalışan sizinle ilgilenerek 3–4 ürünü detaylı şekilde anlattı. İncelediğiniz iki farklı ürünün etiket fiyatı da 7.499,25 TL olarak yazıyordu. Deneyip ürünü beğendikten sonr

"İlgili mağazanın müdürü tarafından arandım. Çok güzel bir yaklaşımı vardı güzel bir şekilde dinledi gerekli şekilde bölge sorumlusuna ileteceğini ve özürlerini iletti."
30 Ağustos 2026 Pazar günü saat 18:10 civarında İstanbul Bahçelievler ebebe...k şubenizden bebek kıyafeti alışverişi yaptık. Alışveriş sonrası bebek arab
"Teşekkür ederiz"
"İlginiz geri dönüşleriniz için teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 12.46’da Westpark Outlet Ebebek mağazasında yakla...şık 3.000 TL’lik alışveriş yaptık. Kucağımızda ikiz bebeklerimiz olmasına r
"Hasret hanıma ayrıca teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 yıl önce Ebebek Rize Merkez şubesinden 14.999 TL ödeyerek Attak ...marka akülü araba satın aldık. Ürün bir anda durdu ve bir daha çalışmadı, b
27 Ağustos günü saat 14.00 civarında Konya Kulesite AVM’deki Ebebek mağazasında Philips Avent gece emziği iadesi için ka...saya gittim. Ürün için yaklaşık 487 TL ödemiştim. İade işlemi sırasında kasada bulunan kadın çalışan benimle son derece alaycı ve saygısız bir üslupla konuştu. Kendisine iade tale
"Hasret Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim ürünümün iadesi gerçekleşecek o şekilde tarafıma bildirim sağlandı Ebebek'ten memnunum"
21 Ağustos Cuma günü İstanbul Viaport Ebebek mağazasından ebaby marka koltu...k arkası organizatörü satın aldım. Kutunun üzerindeki görselle kutunun için

"Konuyla ilgili arayan arkadaş çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
İndirim düşmedi. Mağaza sorumlusuna konuyu anlattım, o anlamadan, dinlemede...n, faturaya bakmadan bana "yanlışsınız, o başka kampanyadır" dedi. Başka bi
Osmaniye e-Bebek mağazasından temmuz ayında satın aldığımız biberonu, ağust...os ayında değişim amacıyla Kilis e-Bebek mağazasına götürdük. Ürünün kutusu

"Bizim sürecimizle ilgilenen kişinin ismini hatırlamıyorum kendisinden çok özür diliyorum. Belirtmek isterim çağrı merkezi izde bu süreci gerektiği gibi yönete bilen gerekli hassasiyeti ve ilgiyi gösteren bu denli personeliniz olduğu için çok şanslısınız. Onları kaybetmemeniz dileğiyle ve aynı hassasiyeti mağazalarınızda da göstermeniz dileğiyle saygıyla ve sevgiyle :) )"
E-bebek’ten yaptığımız bir alışveriş nedeniyle Ümraniye Canpark AVM E-bebek... mağazasında ve mağaza müdürünün yaklaşımında yaşadığımız sürecin dikkate a
Edirne Erasta AVM’deki E-bebek mağazasından 20 Haziran civarında kızıma bir müslin elbise satın aldım. Elbiseyi sadece b...irkaç kez giymemize rağmen 10 Ağustos tarihinde koltuk altı ve bel dikişlerinin açıldığını fark ettim. Daha önce pek çok farklı markadan ve E-bebek’ten ürün aldım, böyle bir sorunl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100