Semih

Semih

5 Eylül 13:2762

E-Bebek'ten kabul edilemez uygulama! Kutuyu biz açmadık, ürünü kullanmadık! Kapalı kutudan çıkan bir lekenin tüketiciden kaynaklandığı kanıtlanmadan sorumluluğun bize yüklenmesini kabul etmiyorum. Üstelik e-Bebek şikayetime “sizi aradık ancak ulaşamadık” şeklinde cevap verdi. Beni arayan olmadı. Ben geri dönüş yaptığımda ise “hijyen nedeniyle değişim mümkün değil” denildi. Kullanılmamış ürünü önce “kullanılmış” sayıp sonra hijyen gerekçesiyle reddetmek açıkça çelişkilidir. Mağaza müdürünün tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ve sorumlular hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Çözüm sağlanmazsa 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım. Olayın takipçisi olacağım.