Etiket Fiyatı Ve Kasada 200 TL Fark

21.08.2026 Cuma günü 19:00–20:00 saatleri arasında Sakarya Serdivan Cadde54 Ebebek mağazasına, daha önceki alışverişimden kalan iade çekimi kullanmak için gittim. Mağazada bebek kıyafeti reyonundan Hello Baby markalı, 6–9 ay, 74 cm beden bir ürün beğendim. Ürünün üzerinde 399,99 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve bu fiyata güvenerek seçimimi yaptım.

Kasaya geçtiğimde, iade çekimi ile birlikte bu ürünü almak istediğimi belirttim. Ödeme sonrasında fişi kontrol ettiğimde ürüne kasada 599,99 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani etiket fiyatı ile kasada alınan tutar arasında 200 TL fark vardı. Bunun üzerine kasadaki görevliye ve mağaza çalışanlarına, etiket üzerinde 399,99 TL yazdığını, ürünün bana etiket fiyatından satılması gerektiğini söyledim.

Mağaza çalışanlarına durumu defalarca anlatsam da bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Özellikle mağaza takım lideri pozisyonunda çalışan hanımefendinin iletişim tarzı oldukça kabaydı, müşteriye karşı isteksiz ve işini severek yapmayan bir tutum sergiledi. Etikette yazan fiyattan ürünü alamayacağımı, istersem sadece iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Hem zaman kaybettim hem de mağazada kendimi haksız duruma düşürülmüş ve müşteri olarak kesinlikle değer görmemiş hissettim.

Etiket üzerinde 399,99 TL yazan Hello Baby bebek kıyafetinin tarafıma etiket fiyatı üzerinden satılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür kasa ve etiket fiyatı uyumsuzluklarının ve çalışanların kaba tutumlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için Cadde54 Ebebek mağazasında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Ad-Soyad: Merve Erenoğlu