E-bebekte Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu Müşteriyi Üzdü

6 Ekim 2026 tarihinde saat 20:06 civarında Nilüfer Görükle’deki e-bebek şubesinden yaklaşık 5.700 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra kasada görevli N****** ş. isimli personelin tavırları ve söylemleri bizi son derece rahatsız etti.

Yaptığımız yüksek tutarlı alışverişe rağmen ürünlerimizi yerleştirmek için sadece küçük poşet verildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Poşetlerin yetersiz olacağını söyleyip “Bu kadar ürünü kaç tane küçük torbaya koyacağız?” diye sorduğumuzda, “Poşet yok, yapacak bir şeyim yok” şeklinde ters ve sert bir üslupla cevap verdi. Bu esnada alaycı şekilde gülmesi de bizi ayrıca incitti.

Kasiyer olmasına rağmen tutarı yüksek sesle söylemeden pos cihazını doğrudan önümüze uzatması, ödeme sonrasında da fişi bize adeta atar gibi bırakması ve ne “iyi akşamlar” ne de uğurlamaya dair en ufak bir nezaket cümlesi kurmaması, e-bebek gibi bir markadan beklemediğimiz bir davranıştı. Akşam vakti olduğunu ve yorgun olabileceğini düşünerek karşılık vermemeye çalıştık; ancak bu tutum kabul edilebilir değil.

Şikayetimin e-bebek yetkilileri tarafından dikkate alınmasını, ilgili personele davranış ve üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak konuyla ilgili bilgilendirme verilmesini istiyorum.