Maslak E-Bebek Mağazasında Vale Çalışanının Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

13 Ekim 2026 günü saat 10.00 sularında eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte Maslak E-bebek mağazasına gittik. Benim kredi kartımın süresi dolu olduğu için, olası bir alışverişte kullanmak üzere yakındaki Garanti Bankası’ndan nakit çekip mağazaya öyle girmek istiyordum. Aracımızı mağaza önüne park ettiğimiz anda, vale çalışanınız B**** isimli kişi son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavırla karşımıza çıktı.

Bu kişi, üstümüze yürüyerek arabayı oraya park edip başka yere gidemeyeceğimizi, alışveriş yapmak zorunda olduğumuzu, fişi de mutlaka eline götürmemiz gerektiğini emredici bir üslupla söyledi. Henüz ne yapmak istediğimizi anlatmaya çalışırken kendisini mağaza sahibi gibi görerek konuştu, uyarılarımızı dinlemedi ve eşimle adeta boğaz boğaza gelecek kadar saygı sınırlarını aştı. Tüm bunlar yaşanırken 4 yaşındaki çocuğumuz yanımızdaydı ve bu durumdan psikolojik olarak da olumsuz etkilendi.

Bu olayı mağaza içine girip yetkiliyle paylaşmak istediğimde, mağaza müdürü sakin bir üslupta olsa da, müşteri olarak bizim yanımızda durmak yerine B**** isimli çalışanı savunan bir tavır sergiledi. Çalışanınızın bu, agresif ve tehditkar tavrına rağmen, durumun ciddiyetinin yeterince kavranmadığını görmek bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadan bağırış çağırışla, son derece kötü duygularla ayrılmak zorunda kaldık ve bundan sonra çocuğumuzun hiçbir alışverişini E-bebek’ten yapmama kararı aldık.

E-bebek gibi bir markanın, özellikle çocuklu ailelere hizmet veren bir mağazada, müşterilerin üzerine yürüyen, insanlarla konuşmayı bilmeyen, kendini mağaza sahibi sanan bir çalışanı nasıl bu şekilde sahada tuttuğunu merak ediyorum. Bu kişinin acilen davranışının sorgulanmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve Maslak şubenizde müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir eğitim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.