EBEBEK Çorlu Şubesindeki Saygısız Kasiyer Davranışı

07.10.2026 tarihinde E-bebek Kazımiye Çorlu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasadan ürünlerimi geçirirken aldığım ürünlerden birinin üzerinde leke fark ettim. Yanımda annem vardı, kendi aramızda lekenin çıkıp çıkmayacağını, çıkmazsa ürünü değiştirip değiştirmeyeceğimizi konuşuyorduk. Bu esnada kasada görevli ve adının R**** olduğunu öğrendiğim çalışan, “Senin leke yaptığın ürünü niye değiştirecekmişiz? ” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı.

Kucağımda küçük çocuğum vardı ve devamlı hareket halindeydi. Lekenin büyük ihtimalle Hipp pürelerden birinin çok az akmasından kaynaklanmış olabileceğini söyledim ve çalışan kişiye “Bizden kaynaklı olabilir ama bu üslup doğru mu sizce? ” diye sordum. Bu mağazada 5 yıl çalıştığımı ve burada ebeveynlere hiçbir zaman bu şekilde davranılmadığını belirttim. Çalışan ise “Burada çalışman değiştireceğin anlamına gelmiyor.” diyerek kırıcı bir cevap verdi.

Bunun üzerine kendisine “Yöneticinizi çağırır mısınız, işleme sizinle devam etmek istemiyorum.” dedim. Yöneticiyi aramaya gitti, bir süre gelmedi ve bu esnada çevreye dönüp benim için “Burada çalıştım, istediğim her şeyi değiştiririm diyor.” şeklinde gerçek dışı bir ifade kullandı. Bu iftira niteliğindeki sözleri karşısında açıkçası şok oldum. Yöneticisi geldiğinde işlem devam ederken bile çalışan terbiyesizce konuşmaya devam etti, “Bıdır bıdır konuşuyorsun, bir susmadın.” dedi. Ben “Beni oraya getirtme.” dediğimde ise “Gel gel, ne yapacaksın, kendini ne sanıyorsun? ” şeklinde son derece kaba ve mahalle ağzıyla konuşmayı sürdürdü.

Mağazadan çıkarken alarm ötünce mağaza yöneticisine alarmın kaldığını düşündüğümü söyledim. R**** isimli çalışan bu kez de dönüp “Batırdığın kıyafetin alarmı kalmıştır.” diyerek yine suçlayıcı bir ifade kullandı. Yöneticisinin bile bu çalışanı susturamaması ayrıca üzücü. Ben bu mağazada beş yıl çalışmış, hamile ve lohusa müşterilerin çoğunlukta olduğu bir yerde daha sabırlı ve anlayışlı olmamız gerektiği öğretilerek yetiştirilmiş biriyim. Mağaza geçmişim nedeniyle çalışanlara her zaman daha nazik davranırım, buna rağmen bu çalışan durup dururken bana sataştı.

Kimse çalışanlarının özel hayatlarında yaşadıklarının sorumlusu değil, müşterilere bu şekilde davranma hakkı yok. Yanımda çocuğum olmasaydı tepkimin çok daha farklı olacağını biliyorum. Kasiyerinizin üslubu gerçekten çok aşağılayıcı, vasat ve mahalle ağzı ile konuşuyor. Bu olayla ilgili olarak mağaza yönetiminden ve ilgili personelden yazılı veya sözlü bir özür bekliyor, ayrıca bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınması konusunda geri dönüş yapılmasını istiyorum.