E-Bebek Mağaza Personelinin Kaba Tutumu Ve Teslim Alma Reddi

15.10.2026 tarihinde saat 18:20 civarında, Şanlıurfa Karaköprü ilçesinde, Diyarbakır yolu üzerinde bulunan e-bebek mağazasına, kumaşı deforme olduğu için oto koltuğumu servise göndermek amacıyla 23 kilometrelik yol katederek gittim. Mağazaya gittiğimde kasada bulunan iki personelden birine ürünümü kime teslim etmem gerektiğini sordum, beni Emin isimli personele yönlendirdiler.

Emin isimli personel, bu saatte ürünü alamayacağını, yöneticisinin çıktığını, ürünü alırsa çalınabileceğini, mesainin bittiğini ve mesai saatleri içerisinde gelmem gerektiğini söyledi. Bunu söylerken kullandığı üslup son derece kabaydı ve kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayacak bir tavır sergiledi. Yanında e-bebek müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi ürünün teslim alınması gerektiğini söyledi, buna rağmen personel ürünü teslim almayı reddetti.

Hem bu kadar yol gidip mağazaya kadar gelmiş olmama rağmen mağdur edilmem, hem de çalışanınızın kaba ve ilgisiz tavrı beni çok rahatsız etti. Emin isimli personelden kesinlikle şikayetçiyim. Kurumsal kimliğinize yakışmayan bu personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.