Kısa Sürede Bozulan Oyuncak İçin Kullanıcı Hatası Söylenip Ücret Talep Edilmesi Kabul Edilemez
"Müşteri temsilcisi ilgilenip sorunu çözüme kavuşturmak için elinden gelini yaptı parça temini sağladılar"


"Müşteri temsilcisi ilgilenip sorunu çözüme kavuşturmak için elinden gelini yaptı parça temini sağladılar"


Ebebek isimli, kurumsal olduğunu iddia eden firmadan “İlk Arabam” adlı oyuncağı satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde k...ırık çıktı. Firma ile iletişime geçtim, değişim talep ettim ve bu talep kabul edildi. Buraya kadar her şey normal görünüyordu. Kargoda ambalaj eksikliğinden dolayı kırık çıktığını




Ebebek Viaport mağazasına 26.04.2026 tarihinde lüks hamilton marka bebek arabamı tamir için teslim ettim. Buna rağmen ür...ünüm tamir edilmeden, 08.05.2026 tarihinde “gelip alın” denilerek geri çağrıldım ve süreç boyunca hem haksız fiyat artışları hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağ
21 Mayıs’ta Ebebek internet sitesi üzerinden brl-599-39 ürün kodlu, 1.399 TL’ye satılan uzaktan kumandalı araba satın al...dım. Ancak 22 Mayıs’ta kargom teslim edildiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine 599 TL’ye satılan daha ucuz bir oyuncak gönderildi. Bunun üzerine 23 Mayıs’ta sistem üzerinden değişi


"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından 11.04.2026 tarihinde Babyhope Sportpower 445 Kırmızı 12v akülü araba satın al...dım. Ürünü 12.500 TL ödeyerek aldım ancak yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen ürün gönderilmedi ve en son ürünün hasar aldığı gerekçesiyle te
15 Nisan’da Ankara Etimesgut Ayaş yolu üzerindeki E-bebek şubesinden Bingit üretimi “Baby Toys İlk Arabam” adlı küçük ar...abayı 650 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bebeğim gün içerisinde iki kez arka üstü düşerek devrildi ve bu düşmeler sonucu bebeğimizde morarma oluştu. Ürünün güvenli o

E-bebek online üzerinden Pilsan marka akülü araba satın aldım. İlk verdiğim sipariş, tedarik edilemediği gerekçesiyle ip...tal edildi. Kısa süre sonra aynı ürün tekrar satışa açıldı ve 28 Şubat’ta ürünü yeniden satın aldım. Sipariş adresim İstanbul, teslimat noktam Meydan AVM şubesiydi. Ancak bu sipari
16 Şubat’ta E-Bebek’ten “Bin Git İlk Arabam” adlı ürünü 5835****44 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak satın ald...ım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi olarak 26 Şubat belirtilmesine rağmen, bugün 28 Şubat olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hiz
5 Şubat’ta Ebebek online mağazadan Fisher Price İlk Arabam ürünü için 4190248212 numaralı siparişi verdik. Siparişimiz u...zun süre tarafımıza ulaşmayınca akıbetini öğrenmek istedik ve yaklaşık 15 günün sonunda ürünün kargoda kaybolduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 15 Şubat’ta d
9 Şubat 2026 tarihinde Ebebek online mağazasından çocuğumun doğum günü için “ilk arabam, akülü araba ve kaydırak tarzı” ...ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 5835****01’dir. Siparişi taksitli kredi kartı ile ödedim. Sipariş esnasında en geç 13 Şubat’ta kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 18
10.02 tarihinde E-bebek üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneği ile içeriğinde İlk Arabam, küçük oyuncaklar, şampuan, krem ...ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişlerime ait BGK03706832 ve BGK03703753 numaralı kargolarım 5 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde tekrar m
Çiğli ebebek mağazasından 08.02.2026 tarihinde "Baby toys ilk araba" satın aldık. Ürün içeriği eksik parça çıktı. Fakat ...merkez dahil hiçbir ebebek yetkilisine ulaşamadık. Aramalarımızı açmıyorlar, geri dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar fakat aramıyorlar, WhatsApp üzerinde ulaşmaya çalışıyoruz 2 gün



E-bebek’in online mağazasından Fisher Price İlk Araba isimli oyuncağı sipariş ettim ancak ürün elime ulaştığında görsell...erdekiyle kıyaslandığında çok daha küçük olduğunu gördüm. E-bebek gibi kurumsal bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı beklemezdim. Ürünü 29 Kasım’da teslim aldım, online
30 Kasım’da Konya Real AVM Ebebek şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Ürünü ak...şam çocuğuma vermek için açtığımızda, kısa süre içinde aracın farlarından biri çalışmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bozulan ve üstelik ucuz da olmayan bir oyuncak için hayal
26 Ekim’de ebebek internet sitesinden Kanz Okie Dokie marka bebek arabası siparişi verdim. Ürün, teslim edilmesi gereken... tarihten bir hafta sonra kargo firmasına teslim edilmek üzere geldi. Teslim almadan iade talebinde bulundum. Ancak yaklaşık iki haftadır iade işlemi tamamlanmadığı için ücretim ia
2 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Mercedes-Benz eqc 400 model akülü araba, ilk günden beri arızalıydı. Kumanda ile ar...aç arasında sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve kısa süre sonra arka stop lambalarının bir kısmı çalışmaz hale geldi. Bu sorunları çözmek için aracı Iğdır E-Bebek mağazasına götü
Ağustos ayından beri Balıkesir/Bandırma Ebebek mağazasından aldığım Hamilton marka bebek arabasıyla ciddi sorunlar yaşıy...orum. Haftada bir, hatta daha az kullandığım bebek arabam önce orta yerinden ikiye ayrıldı. Mağazaya götürdüm, kendi şirketlerine gönderildi ve tamir için benden 3.200 TL ücret tal
22 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Ebebek mağazasına, hediye olarak aldığım bebek giyim ürününü değişim kar...tı ile birlikte götürdüm. Ürünü hediye eden kişilerin telefon ve ismini de iletmeme rağmen, mağaza çalışanları sistemde bulamadıklarını ve değişim işlemini gerçekleştiremeyecekleri
Sayın e-bebek Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, 20 Ağustos 2025 Çarşamba günü, saat 12:00 sıralarında Haramidere mağazan...ızı ziyaret ettim. "baby toys Sevimli İlk Arabam Bin Git" isimli ürünü (Barkod No: 8695593793853) mağazanızdaki raf etiketinde belirtilen fiyat üzerinden satın almak istedim. Anca
Eryaman Ebebek mağazasından satın aldığım Hamilton bebek arabasında ilk kullanımda sağa yatık durma sorunu yaşadım. Bebe...k içine oturduğunda, bebek arabası sağa devrilme riski taşıyor ve ayrıca kilit sistemi de kendiliğinden kapanıyor. Ürünü toplamda üç kez kullanabildim ve sorunun başından beri deva

Ebebek uygulaması üzerinden 7 temmuzda şipariş vermiş olduğum Vento 12v Akülü araba ilk önce tarafıma yanlış ürün olarak... gönderildi. Daha sonra ürün alınarak gelmesi gereken aracı gönderdiler fakat göndermiş oldukları ürün başkasının 2 kere bozuk denilip iade edilen ürün gönderildi. Bunu da iade ede

Samsun Piazza ebebek mağazasından dün akşam aldığım ilk arabam oyuncağının online satışı indirimli olmasına rağmen norma...l fiyatından faturama yansıdı. Mağazayı arayıp sorduğumda internete özeldir denildi fakat öyle bir durum söz konusu değildi. Gelmesi uzun sürdüğünden mağazadan almayı tercih ettim



Şubat ayında 2 adet 'Bin Git İlk Arabam' sipariş verdim. Günler sonra bir tanesi nihayet kargoya verildi. Diğeri hâlâ ha...zırlanıyor diyor. Eve gelen araba yerine ıslak mendil çıktı. Gerekli yerleri aradıktan sonra bir araba geldi. Eve tabii bu süreçte beklemeye devam ediyorum fakat diğer araba hâlâ k



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32