Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Behzat
Behzat
ebebek
20 Ağustos 2025 15:26889

Sayın e-bebek Müşteri Hizmetleri Yetkilileri,

20 Ağustos 2025 Çarşamba günü, saat 12:00 sıralarında Haramidere mağazanızı ziyaret ettim. "baby toys Sevimli İlk Arabam Bin Git" isimli ürünü (Barkod No: 8695593793853) mağazanızdaki raf etiketinde belirtilen fiyat üzerinden satın almak istedim.

Ancak, ürünü kasadan geçirmek istediğimde, fiyatın raf etiketinde yazan tutardan farklı olarak 549,99 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yaşadığım bu fiyat farkı nedeniyle ürünü satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu ilettim. Yaptığım görüşmede, mağazadaki bu tutarsızlık karşısında mağduriyetimi giderebilecek bir çözüm sunulamadı ve yalnızca ürünü internet sitesinden online olarak satın almam önerildi.

Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etmiştir. Söz konusu üründe "online özel fiyat" gibi bir ibare bulunmamaktadır. Bir tüketici olarak, mağaza stok bilgilerinize güvenerek zamanımı ve ulaşım masrafımı harcayıp mağazanıza kadar geldim. Ürünü incelemek, fiziksel olarak kontrol etmek ve anında elde etmek istedim. Mağaza içindeki bir etiket, tüketici nezdinde satıcının taahhüdüdür. Kasadaki farklı fiyat, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Rekabet Kurulu kuralları çerçevesinde değerlendirilmesi gereken bir tutarsızlıktır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Talep ve Beklentilerim:

Mağazanızdaki raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu tutarsızlığın araştırılarak düzeltilmesi,

İlgili mağazanın bu konuda uyarılması ve denetlenmesi,

Çekimser kaldığım ürünün, bana raf etiketinde taahhüt edilen fiyat üzerinden iletilmesi veya benzer bir çözüm sunulması,

Yaşadığım olumsuzluk ve vakit kaybı için tatmin edici bir telafi sağlanması.

Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.

Saygılarımla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarlı Scooter Ve Korunaksız Gönderim Sebebiyle Kapıdan Değişim İsteği

Gamze
Gamze
ebebek
3 Haziran 15:3044

Ebebek’in online mağazasından Baby Toys Unicare Smart oturaklı Scooter satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu...

Hasarlı Scooter Ve Korunaksız Gönderim Sebebiyle Kapıdan Değişim İsteği
Hasarlı Scooter Ve Korunaksız Gönderim Sebebiyle Kapıdan Değişim İsteği
Hasarlı Scooter Ve Korunaksız Gönderim Sebebiyle Kapıdan Değişim İsteği

Eksik Parça Ve Arızalı Scooter İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gonca
Gonca
ebebek
24 Şubat 21:07370

18 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden Baby Toys marka Scooter satın aldım, ürün 23 Şubat 2026 tarih...

1 Destek

Sipariş Verilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Volkan
Volkan
ebebek
4 Kasım 2025 19:11227

03.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys markalı, BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak siparişi verdim. Anc...

Aylarca Tamir Edilmeyen Scooter Mağduriyeti

Tuğçe
Tuğçe
ebebek
8 Ağustos 2025 21:41908

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Baby Toys Funride Oturmalı Işıklı Scooter satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ebebek.com Ürün Ambalajı Açık Geldi

Ebebek.com ÜrünAmbalajı Açık Geldi

Profil fotoğrafı
Ezgi
Ebebek Baby Mom Paketleri Hasarlı

Ebebek Baby MomPaketleri Hasarlı

Profil fotoğrafı
Gamze
Ebebek Kırık Ürün Geldi Ama Kabul Etmiyorlar

Ebebek Kırık ÜrünGeldi Ama Kabul Etmiyorlar

Profil fotoğrafı
Zehra
Ebebek Kolisi Tıkış Tıkış Kolu Doldurulmuş Patlamış, Eksik Ürün Var

Ebebek KolisiTıkış Tıkış Kolu Doldurulmuş Patlamış, Eksik Ürün Var

Profil fotoğrafı
Julide
Ebebek Hayal Kırıklığı, Çok Üzülüyorum!

Ebebek HayalKırıklığı, Çok Üzülüyorum!

Profil fotoğrafı
Princess
Ebebek Online Sipariş Paketleme

Ebebek OnlineSipariş Paketleme

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru