to read complaints and reviews, or file yours. 
Luvmabelly markasına ait, Ebebek internet sitesi üzerinden satın aldığım Siyah Mevsimlik Örme Kadın Hamile Salopeti (beden 3XL) ürününü, sipariş numarası 5835****90 olan alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim. Ürünü 4 Mart’ta iade için kargoya verdim, kargo 6 Mart’ta satıcıya ulaştı ve bu sürece ait takip numarasını da aldım. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Toplam 1.333,00 TL tutarındaki bu ürünün iadesi için 9 iş günü, toplamda 13 gündür beklememe rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Konu ile ilgili hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de bankam olan Garanti Bankası ile görüştüm. Ebebek, gecikmenin banka prosedürlerinden kaynaklandığını söylemekle yetinirken, banka tarafında yaptığım görüşmede bekleyen herhangi bir iade hareketi görünmediği açıkça ifade edildi. Bu durumda iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve tarafıma somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve yasal süreler de dikkate alındığında artık bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. 1.333,00 TL tutarındaki ödemenin, ürünü teslim aldığınız tarih olan 6 Mart esas alınarak bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
3 Ocak tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bir adet itme Scooter satın aldım, ürünü 7 Ocak tarihinde iade ettim. 5 Mart tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi; ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen hala ücret iadesi hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 aydır ne ürünüm var ne de ödediğim tutarı g...
13 Eylül’de Ebebek’in online mağazasından 1400 TL tutarında bir nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 5830****81). Ürünü almaktan vazgeçip kargodayken iptal ettirdim. Ancak buna rağmen ürün tekrar tarafıma gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iptal ettiğimi ve para iademin yapıl...
Şubat ayında Ebebek sitesinden sipariş verdim. Bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi hızlıca aldıkları halde, kargo süreciyle ilgili bir gelişme yok. İki kez kargoya verildiği bildirilmiş ancak her iki seferde de ürün iade olarak geri dönmüş. Konu hakkında ...
E-bebek’in internet sitesi üzerinden 9 Ocak’ta 5833****31 numaralı siparişi oluşturdum, kısa süre içinde bir yanlışlık olduğunu fark ederek aynı gün siparişi iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Şu anda ne ürün elim...
Yorumlar