ebebek Genel Merkez

16 Ağustos tarihinde E-bebek Beylikdüzü şubesinden yeğenime bir kıyafet aldım. Ancak kıyafet yırtık çıktı ve değişim yapmak istedik. Fakat alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradım, onlar da mağazaya ulaşa...

E-bebek'ten aldığım Sahara 12 voltluk akülü aracımız 20 gün geçmeden arızalandı. Bu 20 günlük süreçte de iki ya da üç kez dışarı çıkardık. Araç kendi kendine gaz veriyor. Ne manuelde ne de kumandalı kullanımda, bu arızayı verdiğinde araç durmuyor ve kendi kendine hareket ediyor. Giresun mağazasına t...

Ebebek Kırşehir Vizyon Tower mağazasından Baby Plus marka anne yanı park beşik yatak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önce sağa yatmaya başladı, ardından içinde yırtık oluştu. Yana yatması o kadar fazla ki, bebeğim araya düşecek kadar tehlikeli bir durum ortaya çıktı. Son iki aydır b...

07.08.2023 tarihinde Marmaris’ten dönerken Ebebek’in bir şubesinden toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında, içinde zıbın, şort 2’li takım ve top gibi ürünlerin olduğu 5 parça alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım bu ürünlerin bir kısmını iade veya değişim yapmak için 14 Ağustos’ta Kocaeli Yenimaha...

18.10.2024 yılında Ebebek Hamilton bebek arabası aldım. Bebek arabası 3 ay olmadan yol ortasında ana gövdeden ikiye ayrıldı. Servise gönderdim iade ya da değişim için bebek arabasına somon takip geri gönderdiler. Bu arada genel merkezi aradım defalarca ama ilgi alaka yok tabii ki. Tüketici Hakem Hey...

21.08.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat Ebebek mağazasından aldığım bebek beşiğinin kurulumu için fatura gerekiyor. Ancak, Ebebek uygulaması ve web sitesindeki güncelleme nedeniyle mağaza alışverişlerim kısmından faturama ulaşamıyorum. Kurulum için sadece fatura kabul ediliyor, fiş ise yeterli olmuyor...

10.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından aldığımız Baby Plus termoslu matara (mavi) ürününün kapak açma buton aksamı, ilk kullanımda yerinden çıktı. Ürünü mağazaya götürdük ve yaşadığımız sorunu ilettik. Mağaza çalışanları, konunun genel merkeze iletileceğini ve tarafımıza dönüş yapıl...

17 Ağustos tarihinde Ebebek Optimum AVM mağazasından Baby Plus marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü paketli kutusunda teslim aldım ve eve geldiğimde sandalyenin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine genel merkezi arayarak Maltepe Park AVM’den değişim yapmak istediğimi, oraya daha yakın olduğu...

Mayıs ayında Ebebek’ten 1000 TL tutarında hediye çeki aldım ve numarama tanımlandı. 17 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşım, Kocaeli’deki Ebebek mağazasında bu çeki kullanmak istedi ancak numaramı girmelerine rağmen çek kullanılamadı. Arkadaşım beni arayarak “Sen mi aldın, numarana tanımlı çıkmıyor” diy...

Ebebek Osmaniye şubesinde her gittiğimizde sürekli olarak “sistem arızası” gerekçesiyle uzun süre bekletiliyoruz. Genellikle 30-50 dakika arasında sırada beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Çalışanlar sadece sistemin arızalı olduğunu söylüyorlar, ancak herhangi bir ...

Ebebek internet sitesinden 30 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım alışverişteki 18 üründen sadece 3 ürün tarafıma ulaştı. Aylardır arayıp talep oluşturuyorum. Sürekli genel merkezden haber bekleniyor ya da depodan çıkışı yapılacak vs. vs. gibi cümlelerle oyalanıyorum. Parasını ödediğim ürünleri 3 ay olaca...

E bebekten aldığım Philips scf323/11 elektronik göğüs pompası 2 gün sonra çekiş gücünü neredeyse tamamen gitti. Ebebek hiçbir şekilde servis veya değişim için yardımcı olmuyor. Ürünü servise kendim getirdim, cihazın motorunun arızalı olduğunu söylediler. Değişim veya ürün arıza giderilmesi için müfe...

15/06/2025 tarihinde Ebebek Çayırova şubesinde çocuğuma 730,46 kuruş alışveriş yaptım. Kartla ödeme esnasında kasiyer, Z raporu alındığı için çekim yapılmadığını söyleyip beni diğer kasaya yönlendirdi. Oradan çekim yapıldı. Sonrasında mağaza müdürü arayarak işlemin iki defa çekildiğini belirtti. İad...

İstanbul Bostancı Ebebek mağazası yenilenme nedeniyle 1-9 Haziran 2025 tarihleri arasında bebek araçlarının teşhir ürünlerinde kampanya yaptılar. 9 Haziran da mağazaya gittiğimizde kampanyadan kalan ürünleri bize anlatan hanımefendi gayet ilgiliydi. Prego Ottova travel bebek arabasında karar kıldıkt...

21.06.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Pozcu E-bebek Outlet mağazasından iki kez alışveriş yaptım. İlk alışverişimde, 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan Baby-Mom marka çantanın 600 TL yerine 300 TL'ye düşmesi gerekirken, kasada indirim uygulandığı söylendi. Ancak eve geldiğimde indirimin uyg...

Merhabalar. 15.11.2023 tarihinde Pazarama e-bebek mağazası üzerinden Joie Mirus Çift Yönlü Bebek Arabası satın aldım. Ürünün ön kısma bulunan bebeğin tuttuğu plastik aparat kayboldu. Yedek parça temini için önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve herhangi bir mağazadan yedek parça talebinde bul...

Merhabalar, 04.05.2025 tarihinde ebebek Beylikdüzü'nden sipariş vermiş olduğum beşik 21 gündür hala elime ulaşmadı. Ebebek'i aradığımızda kargoya verdiklerini kargo şirketini aradığımızda ise adınıza bir teslimat bulunmamaktadır diye cevap alıyorum. Mağazaya bildirmeme rağmen genel merkeze belirtme...

23.04.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden mama ve ıslak mendil aldım. Islak mendil teslim edildi fakat mama gelmedi, sürekli kargoda olduğu mesajı geldi. Ebebek genel merkeziyle iletişime geçtiğimde mamanın stokta olmadığını ve aksilikler yaşandığını söylediler. Madem mama yoktu, neden k...

2 gün önce oto koltuk ve bebek arabası mağazadan satın aldık, işlemden önce özellikle kaç taksit olduğunu eğer taksit imkanı yoksa o gün almayacağımızı söyledik. Kartımıza 8 taksit olduğu söylenerek 8 taksit üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. İşlem tutarı 32 bin tl. Ürünün biri ellerinde olm...

16.04.2025 tarihinde ebebek özlüce şubeden 4/5 parça ürün aldım. 2 ürün küçük geldiği için aynı gün değişime gittim. Kasadaki görevli değişim işini mağaza kıdemlisi bakıyor dedi ve hemen anons geçti. Aradan 5 dakika geçti. A******* isimli personel telden aradı 5 dakika. Daha geçti yine anons geçti. ...

16.04.2025 tarihinde ebebek özlüce şubeden 4/5 parça ürün aldım. 2 ürün küçük geldiği için aynı gün değişime gittim. Kasadaki görevli değişim işini mağaza kıdemlisi bakıyor dedi ve hemen anons geçti. Aradan 5 dakika geçti. A******* isimli personel telden aradı 5 dakika. Daha geçti yine anons geçti. ...

Eşimin adına Deerma marka F628S model buhar makinesi almıştım ürün hatalı çıktı. Mağazaya ilettiğimde iade alamayız dediler ve Tüketici Hakları'na başvurduk. Heyetten ürün değişimi yapılması sonucu çıktı. Sonuçla birlikte Antalya havaalanı yolu mağazasına başvurduk. Mağaza personeli hukuk departmanı...

E-bebeğin kendi markası olan 3 tekerlekli Panda bisiklet aldım. Pedalları sabit tutan ortadaki parça kırıldı. Temin edilmesini istedim, 1 buçuk ay sonra dönüş yapılıp küçük parça için 1500 TL talep ettiler. Bisikletin kendisi 5300 TL iken, 1500 TL parçası çok afaki bir rakam. E-bebek asla kendi mark...