to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden toplam 2.438,95 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çocuk bezi ve temizleme pamuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****00, kargo takip numaram ise 2753363194098’dir. 16.04.2026 tarihinde siparişim, ilk defa adını duyduğum Birgündekargo adlı firmaya verilmiş. 21.04.2026 tarihinde kargomun Diyarbakır Birgündekargo şubesine ulaştığı görünüyor ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ bana teslim edilmedi.
Ürünler gecikince önce E-bebek müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Birgündekargo ile görüştüm, onlar da aynı şekilde dönüş yapacaklarını söyleyip oyaladılar, yine kimse aramadı. Ertesi gün tekrar E-bebek’i aradım, yine sadece “kayıt oluşturduk, size dönüş olacak” denilmekle kaldı, somut hiçbir adım atılmadı.
Diyarbakır Birgündekargo şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda “önünüzde 1 kişi var, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle görüşecek” anonsuyla tam bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Sonrasında Birgündekargo genel merkezini aradım, onlar da şubeye ulaşamadı ve bana bir cep telefonu numarası verdiler. Bu numarayı aradığımda ise kargo şubesindeki kişi, şikayetimi çözmek yerine sürekli genel merkezi suçladı. Kargomun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda 28.04.2026 Salı dedi, ne zaman dağıtıma çıkacağını sorduğumda 29.04.2026 Çarşamba dedi, tamamen ayaküstü oyalama ve çelişkili cevaplar aldım.
Bu süreçte E-bebek’i de iki kez daha aradım ancak her defasında yalnızca kayıt açmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün E-bebek tarafından çağrı bırakılmış, daha telefona uzanmama fırsat kalmadan arama hemen sonlandırılmış. Sonrasında da “size ulaştık, açmadınız” bahanesinin öne sürüleceğini düşünüyorum.
Hem E-bebek’in bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımından, hem de Birgündekargo firmasının ciddiyetsiz, oyalayıcı ve iletişimsiz tutumundan şikayetçiyim. Siparişimdeki ürünlerin acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
22.02.2026 tarihinde Ebebek’ten 16 parça ürün içeren bir online sipariş verdim. Ürünler 3 parça halinde ve 2 farklı kargo şirketiyle gönderildi. Diğer ürünlerin hepsi evime ulaştı ancak bebek bezi siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bebek bezi gibi zorunlu ve hassas bir ihtiyaç için kendimizi bu si...
1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek internet sitesi üzerinden 5.183 TL tutarında bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ürün Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5831****60 ve teslimat adresi Diyarbakır Yenişehir olmasına rağm...
20 Nisan 2026 tarihinde E‑bebek online sitesi üzerinden bebek mamaları ve birkaç kıyafetin de bulunduğu toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****02’dir. Ürünler 22.04 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş ve sistemde hemen “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağm...
06.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 2 paket 168’li bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak kargodan sadece 1 paket çıktı, diğer paket hiç gönderilmemişti. Yani ödediğim ürünün yarısı tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine önce müşte...
Yorumlar