to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Siparişim 12 Gün Kargoya Verilmedi Ve Stok Yok Sebebiyle İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden 1 Şubat’ta İzmir Karşıyaka adresim için E-bebek Hello Baby markalı bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 4602314602’dir. Siparişim tam 12 gün boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bugün ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Hem 12 gün boyunca siparişi bekletmeleri hem de sonunda stok yok bahanesiyle iptal etmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını, konunun satıcı olan E-bebek firmasıyla ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Hepsiburada’dan beklentim, ilgili E-bebek Hello Baby ürününün tarafıma siparişi verdiğim andaki aynı fiyattan yeniden temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Bende aynı durumu yaşadım. Ürünü varmış gibi satışa sunup 10/12 gün beklettikten sonra stokta yok diye iptal ediyorlar. Bu süre içinde parayı faizde tutuyorlar diye şüphelerim var.