Eksik Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ebebek uygulaması üzerinden verdiğim 5839****45 numaralı siparişimde yer alan iki parça ürün tarafıma eksik gönderildi ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Siparişimde mavili traktörlü takım ve ekru arabalı takım bulunmasına rağmen, kargo geldiğinde bu ürünlerin tamamı pakette yoktu.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden talep açtım ancak ne arayan oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı, kimseye ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği halde süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Öncelikli talebim, eksik gönderilen mavili traktörlü takım ile ekru arabalı takımın bedellerinin tarafıma iade edilmesi yönündedir. Ücret iadesi yapılmayacaksa, bu ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.