Ebebek'ten Teslim Edilmeyen Bebek Arabası Ve İade Sorunu!

Forum İstanbul Ebebek Mağazasından 24.01 2025 tarihinde Prego arteon bebek arabasını aldım ellerinde olmadığını ve kargoyla evimize 1 hafta içerisinde geleceğini söylediler. Süreç içerisinde 31.01. 2025 ürünün gelmediğini bildirdim ve bana hafta içi geleceğini söylediler yine ses seda çıkmayınca 10.02.2025 te tekrar aradım tam tamına 18 gün ürün elime geçmedi stokta yokmuş. Ürünü fatura bedelinden iade edebileceklerini söylediler fakat iade bedeli aynı ürünü şu an almaya yetmiyor. Ebebek genel merkezden bu süreçte yardımcı olmadılar. Mağazadan da ürün bedelini hediye çeki olarak verebileceklerini söylediler. Bu da beni mağdur ediyor. Bu çeki yine Ebebek te kullanmak zorundayım ve bu araba şu an için Ebebek mağazasında veya uygulamasında yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ellerinizde yoksa üst modelini verilmesini istiyorum.