Ebebek Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Çözüm Bulamama

12 Ocak’ta E-bebek’ten mağazadan teslimat seçeneği ile bebek bezi siparişi verdim ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağazaya gittiğimde mağaza çalışanları merkezin dönüş yapmasını beklediklerini söylüyor, merkezi aradığımda ise şubeyle görüşmem gerektiği belirtiliyor. Mağaza ve merkez arasında bu şekilde sürekli yönlendirilerek net bir çözüme ulaşamıyorum ve ödediğim ürünlere bir türlü kavuşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

İptal etmelerini istediğimde de merkez iptal edemiyor, şube edemiyor. Ben mobilden edemiyorum. Kendime kazak almıyorum, evladımın acil ihtiyaçlarını istiyorum. Mağazanın raflarından alıp çıkacağım en sonunda. Firmanın itibar kaybını dibine kadar gördük. 10 gündür müşterisine ürünleri teslim edemedi. Bir daha asla. Konuyu tüm sosyal mecralara da zevkle taşıyacağım.

Bir de telefonuma 4,5 saatlik çözüm sayacı göndermişler. Sayaç bitince ne oldu? Hiçbir şey.

Sipariş numaram 5833951285’tir. Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede mağazadan tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.