to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak Pazar günü saat 21.00 civarında Adana Çukurova, Dr. S**** A**** Bulvarı’ndaki E‑bebek mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme için sıra beklerken muhtemelen bir arıza vardı ve biz dakikalarca beklememize rağmen hiçbir açıklama yapılmadı.
Durumu sormak için kasiyere soru yönelttiğimde, son derece sinirli bir tavırla tepki verdi ve ardından kasadan ayrıldı. Bu süreçte açıklama yapılmaması ve kasiyerin bu tutumu beni oldukça gerdi. Sonrasında başka bir kasaya geçtim ve alışverişimi tamamladım; ancak bu zamana kadar E‑bebek’te yaptığım alışverişler içinde en tatsız deneyimim oldu. Personel sarı saçlı ve gözlüklüydü. Bence personellerinizi seçerken kriz yönetimi konusundaki yeterliliklerini gözden geçirin ve insanlara davranış konusunda gerekirse eğitim verin. Bir daha E‑bebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Bu olayla ilgili olarak, özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye yaklaşım ve iletişim konusunda personel eğitimi verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağazalarınızda bu tarz olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
4 Ocak günü saat 19.00 civarında alışveriş için Çerkezköy E‑Bebek mağazasına gittim. Mağazada gezerken alışveriş arabamı, içinde seçtiğim ürünlerle birlikte bir kenara bırakıp başka bir ürüne bakmaya gittim. Yaklaşık 10 dakika sonra geri döndüğümde ise alışveriş arabamın ve ürünlerimin yerinde olmad...
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu...
29.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında E-bebek Forum İstanbul mağazasında iki parça Yenidoğan kıyafeti almak için kasaya geçtim. Yaklaşık 45 dakika boyunca kasada sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı. Kasadaki iki kadın çalışan, yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yapan Arap müşterilerin ürünleri...
20 Ocak saat 18.30 civarında Bursa Orhangazi E-bebek şubesine alışveriş için gittim. Mağazada görevli olan A*** isimli personelin üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle konuşma biçimi sanki tartışmaya girecekmiş gibi atarlı, sert ve saygıdan uzak bir üsluptaydı. Konuşma tarzı ve b...
31.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Malatya Life Ebebek Mağazası’nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen 12:00’den 12:20’ye kadar bekledim ve personel işlemi tamamlayamadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıra bana gelmişken, cuma namazı ned...
Yorumlar