to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu fark ettim. Bunu söylediğimde kapalı bir bayan çalışan çok nazik ve yardımcı olarak ürünü hemen değiştirdi.
Sonrasında diğer oyuncaklara baktığımızda onların da aynı şekilde kırık olduğunu gördük. Bu sırada sanırım mağaza sorumlusu olan, açık saçlı gözlüklü bir bayan kasaya geldi. Ürünü değiştirmek istediğimi söyledim, bana çek kesti. Daha sonra, ürünler kırık olduğu için hiç almamaya ve iade etmeye karar verdiğimi söyleyip iade talep ettiğimde bana sert ve kaba bir üslupla, “Ben size söyledim çek kestiğimi, şu an iptal edemem” diyerek sanki o ürünü almak zorundaymışım gibi davrandı.
Hem konuşma tarzı hem de yüz ifadesi son derece sert, saygısız ve müşteriyi küçümser nitelikteydi. Dünya kadar para öderken karşılığında güler yüz ve saygı beklerken, asık surat, kaba bir üslup ve sert tepkiyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran kişilerin mağaza sorumlusu ya da çalışan olarak görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
Göktürk E-bebek mağazasındaki bu personel hakkında gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Maslak Ebebek mağazasına, 2 gün önce kredi kartı ile satın aldığımız bebek kamerasının kırılması nedeniyle değişim veya iade talebiyle başvurduk. Faturamız da yanımızdaydı. Ancak kendisini müdür olarak tanıtan K**** Hanım, talebimize yardımcı olmak yerine bize yüksek sesle kon...
8 Ekim 2025’te Mersin Erdemli e-bebek mağazasından 9000 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 Ekim sabahı aldığım ürünlerden sadece uyku tulumu ve taytı değiştirmek için mağazaya gittim. Kasa sırasında beklerken saat 12:41 olduğu için gözlüklü bir çalışan tarafından “1 dakika geçti” denilerek geri çevri...
ebebek'ten 13 Şubat akşamı saat 20.00'de oğlum için bir oyuncak araba aldık. Ertesi sabah okula götürecekti ancak oyuncak yere düşüp kırıldı ve parçalandı. İlk kez düştüğü için kırılan bir oyuncak görmüş oldum. Forum İstanbul'daki ebebek mağazasına götürdük. Bebeveyn bölümüne giderek personele durum...
16.12.2025 tarihinde İzmir Anadolu Caddesi E-bebek mağazasına, tarafıma hediye olarak alınmış, üzerinde hediye kartı bulunan, açılmamış Philips Soothie emziğini iade etmek için gittim. Kasada bulunan B**** Hanım, iade talebimi aktarırken son derece uygunsuz bir üslup ve jestlerle konuşarak emziği ia...
2 Ağustos'ta Haramidere e-bebek mağazasından n022023000316149 fatura numarası ile pedallı bir oyuncak araba aldık. Aldığımız ürünü kullanmak için açtığımızda ambalajını artık. Kullandığımız sırada ürünün tekerlekleri çıktığı için kızım düşme tehlikesi yaşadı. Hatta bu olay sonrasında oyuncak araban...
Yorumlar