to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin Ticari Yönlendirmeleri Tur Keyfini Bozdu
12.06.2026 tarihinde katıldığım GAP turunda Malitur’un görevlendirdiği rehberle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Tur boyunca rehber, bizi özellikle anlaşmalı olduğu anlaşılan lokanta, baharatçı ve kozmetik gibi pahalı yerlere yönlendirdi.
Bu yerlerdeki ürünlerin aynılarını başka yerlerde çok daha uygun fiyata bulmak mümkünken, rehber sürekli kalite farkından bahsederek buraları tercih etmemiz gerektiğini ifade etti. Bu durum hem kendimi yönlendirilmiş hissetmeme hem de turdan aldığım keyfin ciddi şekilde azalmasına neden oldu.
Ben tur rehberlerinin gruplara alışveriş tavsiyesiyle yön vermesini değil, insanlara dilediği yerden, kendi tercihleriyle alışveriş yapma özgürlüğü tanınmasını istiyorum. Bu nedenle, Malitur’dan rehberlerine bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, katılımcıların ticari amaçlarla belli işletmelere yönlendirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Tur programlarımız kapsamında rehberlerimiz, bölgenin kültürel ve yöresel ürünlerini tanıtmak amacıyla misafirlerimize çeşitli önerilerde bulunabilmektedir. Ancak bu önerilerin hiçbir şekilde zorunluluk niteliği taşımadığını ve tüm misafirlerimizin alışveriş tercihlerini tamamen özgür iradeleriyle yapabildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bahsettiğiniz durum tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş olup, misafir memnuniyetini ve rehberlik hizmet kalitesini korumak adına ilgili rehberimizle gerekli görüşmeler sağlanacak, öneri ve yönlendirme süreçlerinde daha hassas olunması konusunda gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Amacımız, tüm misafirlerimizin seyahatlerinden memnun ve keyifli ayrılmasıdır. Yaşadığınız olumsuz his nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin hizmet kalitemizin geliştirilmesine katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Malitur Misafir ilişkileri
