to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak günü saat 19.00 civarında alışveriş için Çerkezköy E‑Bebek mağazasına gittim. Mağazada gezerken alışveriş arabamı, içinde seçtiğim ürünlerle birlikte bir kenara bırakıp başka bir ürüne bakmaya gittim. Yaklaşık 10 dakika sonra geri döndüğümde ise alışveriş arabamın ve ürünlerimin yerinde olmadığını gördüm.
Kasada bulunan S***** isimli çalışana durumu sorduğumda, son derece sert ve saygısız bir tavırla “O araba yarım saattir burada” diyerek çıkıştı, ardından da “Ben boşalttım” dedi. Ben de henüz 10 dakika önce bıraktığımı söylediğimde, bu kez de yanlış bir üslupla “Ben 1 saattir kasadayım, 10 dakikadır o sepet burada” diyerek tekrar çıkıştı. Konuyu uzatmamak için sessiz kalmama rağmen, kasadaki personel benimle laf dalaşına girmeye devam etti ve herkesin içinde son derece rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Bir bebek mağazasında, etrafta bu kadar çocuk ve bebek varken böyle bir üslup ve davranışın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Çalışanın hem müşteriyle iletişim dili hem de iş ahlakı açısından E‑Bebek markasını temsil etmediğini, bu tavrın mağazaya gelen müşterileri kaçıracağını ve kuruma zarar vereceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağaza adına tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Çerkezköy şubesindeki personellere müşteri ilişkileri ve üslup konusunda gereken hatırlatma ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Bugün Maltepe Park'taki ebebek mağazasına gittiğimde almak istediğim ürünü (parmak diş fırçası) raflarda göremediğim için, mağaza içerisinde bir personel aradım ancak bulamadım. Bunun üzerine, isim etiketinde S****** A. yazan kasiyere ürünün olup olmadığını ve varsa nerede olduğunu sordum. Bana beli...
29.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında E-bebek Forum İstanbul mağazasında iki parça Yenidoğan kıyafeti almak için kasaya geçtim. Yaklaşık 45 dakika boyunca kasada sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı. Kasadaki iki kadın çalışan, yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yapan Arap müşterilerin ürünleri...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında E‑bebek Carousel Bakırköy mağazasını ziyaret ettim. Mağazada yalnızca iki görevli vardı ve her ikisinin de tavrı son derece somurtkan ve isteksizdi. İlk olarak “ilk adım ayakkabısı” olup olmadığını sorduğumda, çalışanlardan biri sadece “Ayakkabı re...
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu...
27 Aralık günü saat 21:35 sularında Kale Center AVM’de bulunan E‑bebek mağazasından yaklaşık 760 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Hem kendi ihtiyaçlarım hem de hediye olarak alacağım ürünlerin ödemesini tamamladıktan sonra, kasada görevli personelden hediye aldığım ürün için hediye değ...
Yorumlar