E-bebek Forum İstanbul Mağazasında Uzun Kasa Sırası Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

29.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında E-bebek Forum İstanbul mağazasında iki parça Yenidoğan kıyafeti almak için kasaya geçtim. Yaklaşık 45 dakika boyunca kasada sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı. Kasadaki iki kadın çalışan, yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yapan Arap müşterilerin ürünleriyle ilgilenmekten kasa işlemlerini düzgün şekilde yürütemedi ve diğer müşterilerle ilgilenmedi.

Bekleme sürem boyunca ne kasa akışı sağlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik çalışanların tersleyici tavırlarına maruz kaldığım için, hiçbir işlem gerçekleştiremeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Mağaza personelinin müşteriyle iletişim ve kasa düzeni konusunda uyarılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.