Defolu Battaniye İçin Değişim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği

Hilal

29 Nisan 09:02

5 Nisan tarihinde E-bebek Mall Of İstanbul şubesinden doğum öncesi hazırlıklarım için toplu bir alışveriş yaptım. Hastane çantamı hazırlarken aldığım Little Dreams marka battaniyenin defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazayı aradım.

Mağazayla yaptığım görüşmede, battaniyenin paketi açıldığı için değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. “Açmadan defoyu nasıl görebilirim? ” diye sorduğumda ise yapacak bir şey olmadığını, dalga geçer gibi bir tavırla ifade ettiler. Hem ürünün defolu çıkması hem de bu şekilde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Defolu gelen Little Dreams battaniyenin, mağazaya götürdüğümde sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Deforme Olan Bebek Battaniyesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Eren

ebebek

18 Aralık 2025 10:27

282

İstanbul Ümraniye Meydan AVM e-bebek şubesinden 29.11.2025 tarihinde bir bebek battaniyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–5 gün sonra ilk kez yıkadık ve battaniye ilk yıkamada deforme oldu. Bebek ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite hem de güven açısından beni cidd...

ilk-yikamada-deforme-olan-bebek-battaniyesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

ilk-yikamada-deforme-olan-bebek-battaniyesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Faturada Yanlış Eklenen Bebek Oyuncağı Ücretinin İadesi

Gönül

ebebek

23 Şubat 12:59

230

20.02.2026 tarihinde e-bebek Mall Of İstanbul mağazasından yaptığım alışverişe ait faturada, benim satın almadığım bir bebek oyuncağının yer aldığını fark ettim. Bu ürünü almamama rağmen faturaya eklenmiş ve ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirmeme...

Ebebek Mağazasında Defolu Bebek Giyimi İçin Çözüm Sunulmadı

Mehmet

ebebek

08 Şubat 14:18

238

31.01.2026 tarihinde Ebebek’ten aldığım bebek giyim ürününde yaşadığım defo problemine rağmen mağazadan destek alamadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 gün sonra yaka kısmındaki dikişlerde belirgin bir hata olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim tale...

Ebebek Mağazasında Defolu Bebek Giyimi İçin Çözüm Sunulmadı

Talimatlara Uygun Yıkanan Bebek Battaniyesi Deforme Oldu, Mağaza Cevap Vermedi

Mine

ebebek

12 Mart 13:26

135

City Center AVM’de bulunan Ebebek mağazasından yaklaşık bir ay önce bir bebek battaniyesi satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadığımda battaniye ciddi şekilde deforme oldu ve yıllardır kullanılıyormuş gibi eski ve yıpranmış bir hâle geldi. Bu durum ...

Talimatlara Uygun Yıkanan Bebek Battaniyesi Deforme Oldu, Mağaza Cevap Vermedi

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Emzirme Minderinde Kısa Sürede Yaşanan Soruna Karşın Değişim Talebimin Ambalaj Gerekçesiyle Reddedilmesi

Mert

ebebek

18 Aralık 2025 14:06

148

İstanbul Trump AVM’deki Ebebek mağazasından aldığım emzirme minderini henüz bir hafta bile olmadan kullanmaya başladığımda, ürünün kenarının söküldüğünü fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde açılma olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle mağazaya giderek iade ...