İki Saatlik Kullanımda Ayakkabının Çökmesi: Garanti Reddi Ve İade Talebi

22 Nisan’da Akhisar Novada In Street mağazasından 1.500 TL ödeyerek nakit olarak Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 24 Nisan’da yalnızca 2 saat giydim ve bu kısa kullanımın ardından her iki ayakkabının da aynı yöndeki kıvrım kısmında çökme ve bozulma oluştu.

Bunun üzerine mağazaya giderek durumu ilettim ve ayakkabı garanti kapsamında incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve bu kadar kısa sürede oluşan deformasyon kullanıcı hatası gibi gösterildi. İki saatlik normal kullanımda ayakkabıda bu şekilde bir çökme yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, markanın ve mağazanın ürününün arkasında durmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.