Anormal Tüylenme Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Talebi

22 Nisan 2026 tarihinde Sevde Karaer markasından, Instagram ve WhatsApp üzerinden ikili takım ürünlerden toplam üç adet satın aldım. Ürünleri severek ve markaya güvenerek aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım.

Ürünlerden birini teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez, okula giderken giydim. Henüz üzerinden 24 saat bile geçmeden ve ürün hiç yıkanmamış olmasına rağmen, görsellerde de açıkça görüleceği üzere her yerinde ciddi tüylenmeler oluştu. Kıyafet, sanki yıllarca kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir görünüme büründü. Bir tekstil ürününün hiçbir dış etkene maruz kalmadan, sadece birkaç saatlik kullanımda bu hale gelmesi kabul edilemez.

Durumu satıcıya ilettiğimde ise tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ürünün ve aynı modelde aldığım diğer ürünlerin incelenerek üç ürünün de iadesinin alınmasını ve toplam ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Markanın sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.