Yeni Alınan Emzirme Minderinde Kısa Sürede Yaşanan Soruna Karşın Değişim Talebimin Ambalaj Gerekçesiyle Reddedilmesi

İstanbul Trump AVM’deki Ebebek mağazasından aldığım emzirme minderini henüz bir hafta bile olmadan kullanmaya başladığımda, ürünün kenarının söküldüğünü fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde açılma olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum ancak sadece ambalajı olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede kenarlarından sökülmesinin kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, yalnızca ambalaj yok diye talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı diyebileceğim bu ürün için, ambalaj şartı aranmadan değişimimin sağlanmasını veya iademin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.