Baby Me 5 Litre Deterjanı Eksik Gönderildi

28 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden Baby Me 5 litre sıvı bebek deterjanı da içeren toplam 3 parçalık bir sipariş verdim. Siparişim 6 Mart’ta kapalı kutu olarak teslim edildi. Kargoyu açtığımda, satın aldığım 3 üründen sadece ikisinin kutunun içinde olduğunu, Baby Me 5 litre sıvı bebek deterjanının ise eksik gönderildiğini fark ettim.

Sipariş numaram 5835****06’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini pek çok defa aradım. İlk aramamda ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak üç gün sonra tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Görüşmelerde benden ekstra bir işlem, fotoğraf ya da mail de talep edilmedi, buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Eksik teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen Baby Me 5 litre sıvı bebek deterjanımın acilen tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.