to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****65 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğunu kendi çabamla kargoyu aradığımda öğrendim, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade yapılacağını söylediler. Ben iade istemediğimi, ürünlerimin aynısını, aynı şekilde gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Görüşmede talep oluşturulduğu, en kısa sürede ürünlerin bana gönderileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir dönüş oldu ne de ürünlerim gönderildi. Tekrar aradığımda bu kez ürünlerin depo stok durumuna göre gönderileceği ifade edildi. İstediğim ürünler E-bebek’in ana ürünleri olmasına rağmen stoklarda mevcut görünmesine karşın bu gerekçe öne sürülüyor ve her seferinde sadece yeni bir talep oluşturulup geri dönüş sağlanacağı söylenerek görüşme sonlandırılıyor.
Yaklaşık 20 gündür bu mağduriyetin peşinden ben koşmak zorunda kalıyorum. Ürünlerimi indirim döneminde aldığım için özellikle iade istemiyorum, bu süreçte herhangi bir uyanıklık yapılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimle ilgili olarak tarafıma artık net ve olumlu bir çözüm sunulmasını, en geç 3 iş günü içinde siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Siparişim hemen kargoya verildi ancak kargo firmasında kayboldu ve sistemde hâlâ kargo şubesinde bekliyor gibi görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Hem E-bebek müşteri hiz...
E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...
08.02.2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 5 parça hamile destek seti siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****24. Sipariş detayında ürünün 13.02.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...
16.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden verdiğim, 5830****65 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 21.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken “adres yanlış” gerekçesiyle teslimat yapılmadan iade sürecine alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş oluştururken girmiş olduğum adres d...
11.02.2026 tarihinde E-bebek online üzerinden 5833****52 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte 10.438,38 TL tutarında ödeme yaptım, ayrıca herhangi bir kargo ücreti de alınmadı. Durumu ...
Yorumlar