to read complaints and reviews, or file yours. 
17-18 gündür EasyCep'ten iade bekliyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Talep oluşturuyorum, Z***** Hanım mesai saatinde olmasına rağmen dönüş yapmıyor; ekip arkadaşları ise 'mesai saatinde' diye iletiyor, anlamıyorum. Paramızla mağdur oluyoruz. Sürekli geçiştiriliyorum, 7 ile 14 gün geçti. Neden hâlâ p...
EasyCep mağazasından aldığım ürünümü, 1 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Beşiktaş mağazası benimle ilgilendi, cihazımı iade aldı ve formumu teslim etti. 21 gün içerisinde iademin IBAN'ıma yapılacağı belirtildi. Buraya kadar her şey güzeldi. Bugün 41. gün ve para iadem hâlâ gerçekleşmed...
EasyCep üzerinden iPhone 8 64 GB cihazı “mükemmel” durumda olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, beklediğim kalitenin çok altında ve adeta oyuncak gibiydi. Cihazı teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 18 Temmuz 2025’te iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ödememin 14 iş günü içinde kredi kar...
EasyCep'ten 2 adet telefon aldım. Ürünler, 'bilinmeyen parça' uyarısı verdiği için iade ettim. 7-14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. İadelerimin onaylandığına dair mesaj geldi. 14 iş günü de geçti, hâlâ sonuç yok, param iade edilmedi. Ya alışveriş ya...
Merhabalar, Yaklaşık 1 ay önce EasyCep Manisa Magnezia AVM şubesinden kızıma iPhone 12 aldım. Geçen hafta şarjı %85 iken telefon kapandı daha sonrasında orijinal pil değil hatası verdi. Telefonu aldığımız şubeye getirdik. Sağ olsun arkadaşlar bayağı ilgilendiler ve telefonu servise genel müdürlüğe...
Ürün para iadesi yapılmadı 9 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Sultan Selim Şubesinden aldığım iPhone 12'yi şarjının hızlı bitmesi ve anlık olarak düşüp yükselmesi (bataryası yenilenmiş cihaz) nedeniyle 14 Temmuz tarihinde iade ettim. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen fatura günü geldi. Bugün ödeme ...
"Şikayetvar.com sitesine yazdıktan sonra hemen sorun çözüldü"
14 Temmuz'da EasyCep İstanbul Metrogarden AVM şubesinden “mükemmel makyaj” özellikli iPhone 14 satın aldım. Ancak cihazın ekranında çizik ve ısınma so...
Bursa'dan elden bakarak aldığım iPhone 14 Pro'yu iade etmek istedim. 1 Temmuz'da iade onaylandı, bugün 5 Ağustos ve hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Faiz binmemesi için sürekli ödeme yapıyorum. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Firma, bu süreçte oldukça sorumsuz davrandı.
2025 yılında EasyCep’ten yenilenmiş bir iPhone 12 Pro satın aldım. Ürün açıklamasında ve tarafıma gönderilen sertifikada yalnızca bataryanın değiştirildiği belirtilmişti. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra Apple yetkili servisinden öğrendiğim kadarıyla arka kamera da değiştirilmiş. Ayrıca arka kamer...
568012 siparişim için para iadesi bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen hala bekliyorum. Nerede ise ekstre kesilecek hala iade yok. EasyCep hadi lütfen. İade ücretini bekliyorum...
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
EasyCep üzerinden yenilenmiş telefon aldım, telefon geldi. Sıkıntı üstüne sıkıntı yaşadım; zaten ilk geldiğinde ekran kilidi vardı, onunla uğraştık. D...
"Destek sağlanmıştır."
Yaklaşık 45 gün önce Aydın EasyCep mağazasından kayınpederime Xiaomi marka bir telefon aldım. Ancak telefon yavaş olduğu için ertesi gün mağazaya götü...
"Sorunum çözüldü hatta kupon hediye edildi Şükran hanıma çok teşekkür ederim"
Aldığım telefon bozuk geldi. Aynı gün iade ettim. İadem onaylandı ve 7 ile 14 gün arasında tarafıma ödemesi yapılacağı bildirildi. Tüm yazışmalar elimde mevcut. İade tarihim 8 Temmuz ve bugün 1 Ağustos, hâlâ param iade edilmedi. Yazıyorum, arıyorum; sürekli aynı gerekçeler sunuluyor, yoğunluk olduğu...
"Sorunum dün itibari ile çözüldü. 10 Temmuzdan 16 Aralık'a kadar sürdü."
"Teşekkür ediyorum ilginizden dolayı iadem gerçekleşti"
EasyCep'ten telefon aldım, ancak telefon farklı renkte geldi. İade ettim fakat paramı geri ödemiyorlar. Sürekli olarak süreci erteliyorlar, beni arayı...
EasyCep Mersin/Tarsus şubesinden 27/06/2025 Tarihinde Apple iPhone 13 256 GB telefon aldım. 1 gün sonra iade ettim. 02/07/2025 tarihinde iadem onaylandı. 14 İş günü içerisinde iade edebileceği söylenildi. Bu süre tamamlanmasına rağmen hala para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlan...
Sivas İva Park AVM EasyCep mağazasından Fibabanka kredisi ile aldığım yenilenmiş iPhone 11 marka cep telefonunun hoparlör problemi olduğu için 09.07.2025'te iadesi olumlu sonuçlandı. 7-14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleşecektir denildiği halde hâlâ hesabıma yatan bir para yok. Kullandığım ...
1 Temmuz 2025 Çorum şubesinden telefon aldım ve aynı gün iade ettim. 7 Temmuz günü iadem olumlu sonuçlandı ve 7-14 gün arasında hesabınıza ödenen tuta...
EasyCep’ten 27 ve 28 Temmuz tarihlerinde iki adet iPhone 12 satın aldım. Her iki cihazı da hem farklı zamanlarda hem de üzerine ek ücret ödeyerek aldım. Ancak, bana satış sırasında ürünlerde değişen parça olmadığı söylenmişti. Buna rağmen, iki telefon da pilde orijinal parça olmaması sebebiyle sürek...
02.06.2025 Tarihinde satın aldığım ve faturası kesilmiş olan 'Apple ıphone 13 256GB pembe mükemmel' kriterlerine sahip ürünümü siparişin gecikmesi ile mağazadan 11.06.2025 tarihinde teslim aldım 2 gün kullandıktan sonra hoparlöründe ve bataryasında sıkıntı olduğundan iade etmek istedim ve 13.06.2025...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
