to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde EasyCep Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ses sorunu, dokunmatik problemi ve aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu kusurlar nedeniyle telefonu 22 Kasım 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim ve 26 Kasım 2025 tarihinde iade sürecimin başladığı bilgisi verildi.
Aradan 14 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen, belirtilen inceleme ve iade sürecine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Telefonum olmadığı için haftalardır iletişim konusunda mağdur durumdayım. Ayrıca, bu gecikme nedeniyle yüksek enflasyon koşullarında param sürekli değer kaybediyor ve iadenin yapılmaması, aynı telefonu veya muadilini yeniden satın alma gücümü doğrudan olumsuz etkiliyor.
Mağduriyetimin daha fazla artmaması ve tüketici haklarıma uygun şekilde işlem yapılması adına, iade ettiğim ürün bedelinin ivedilikle ve gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gecikme süresi uzamaya devam ederse, yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Konu hakkında acil dönüş ve iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Easy Cep’in Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak cihazın kozmetik durumu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Telefon, Easy Cep merkezi tarafından teslim alındı ve bana 3 iş günü içinde kontrol edilip kabul edileceği, ardından da 7 ila 14 ...
EasyCep Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihaz hatalı geldiği için para iadesi talebiyle geri gönderdim. 3 Kasım 2025, para iademin yapılması için son iş günü olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp destek hattından iletişime geç...
23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...
EasyCep Bursa FSM ve Zafer Plaza şubelerinden aldığım iPhone 14 Pro ve iPhone 14 Pro Max modellerinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir cihazda arıza olduğu için, diğerini ise tamamen kendi isteğimle iade etmek üzere başvuruda bulundum. İade başvurum 1 Temmuz tarihinde onaylandı v...
Yorumlar