to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Sakarya Çark Caddesi şubesinden 23.06.2025 tarihinde iPhone XS Max telefon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL Nakit ve 1.800 TL kadar da kart ile yaptım, ayrıca cihaz için kasko da yaptırdım. Telefona güvenerek aldım ancak ilk günden beri batarya sorunu vardı, şarj yüzde 15 civarındayken telefon aniden kapanıyordu. Aldığım yere durumu ilettiğimde birkaç hafta kullanmam gerektiğini, düzeleceğini söylediler.
Bir süre kullandıktan sonra bir sabah kalktığımda telefonun ekranı tamamen kapandı ve hiç açılmadı. Kaskosu olduğu için cihazı garanti/kasko kapsamında servise gönderdim. Servis, telefonu tamir edemediklerini ve para iadesi yapılacağını iletti. Bunun üzerine ben de iade talep ettim ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 17.000 TL’lik bu iade tutarını 4–5 aydır ödemiyorlar.
Müşteri temsilcisini defalarca aradım, en son kısa bir süre önce tekrar görüştüm. Her aradığımda “ilgili birime aktarıyorum” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor, ne net bir tarih veriliyor ne de ödeme yapılıyor. Cihazımı kullanamıyorum, paramı da alamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı. Cihazım için taahhüt ettikleri para iadesinin, ödediğim toplam bedel üzerinden, gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
EasyCep Bursa Zafer Plaza şubesinden 9.879 TL ödeyerek iPhone XS aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren batarya çok hızlı tükeniyor, şarjı 1-2 saatten fazla dayanmıyor ve arayüzde takılmalar yaşanıyordu. Batarya sağlığı %97’den %96’ya kısa sürede düştü. Garanti kapsamında cihazı servise gönderdim...
18/07/2025 tarihinde İstanbul/Güngören Kale Center Qutlet EasyCep Şubesi’nden satın aldığım iPhone XS 256GB model 29/07/2025 tarihinde aldığım şubeye telefonu iade ettim. İade servis formu numaram 47846, fatura numaram ise FA02025000074201’dir. Cihazı teslim ettikten sonra bana iade onaylandıktan so...
EasyCep Sakarya Çark Caddesi şubesinden iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra pil problemi yaşamaya başladım; telefon şarj almıyor, sürekli %1 olarak gösteriyor ve her 3 dakikada bir kapanıyordu. Pil sağlığı ise kapasite olarak 0 görünüyordu. Sorun 4 gün önce başladı ve 2 gün boyunc...
Yorumlar