to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten 17.11 tarihinde satın aldığım cep telefonunu, belirtilen özelliklerde ve sorunsuz olmadığını fark ettiğim için, koşulsuz 14 gün iade hakkımı kullanarak 18.11 tarihinde geri gönderdim. Ürünün kusurlu olması ve ilanda belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle iade talebim 24 Kasım’da onaylandı ve bu tarihten itibaren 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Ödememi kredi kartıyla 3 taksit halinde 4.633 TL X 3 olacak şekilde yaptım. Ancak verilen bu bilgiye rağmen, 24 Kasım’dan bu yana 18 iş günü geçmesine karşın halen karta herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli geri ödeme sistemlerinde teknik sorunlar olduğundan bahsediliyor fakat yasal sürenin de üzerinde bir gecikme yaşanmasına rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Kusurlu çıkan ürün için kullanmış olduğum yasal cayma hakkım kapsamında, tarafıma taahhüt edilen süreler de aşılmışken, toplam iade tutarımın kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını acilen talep ediyorum.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. EasyCep’in yenilenmiş cihazlar için belirttiği 14 günlük iade hakkı kapsamında, iade işlemi 4 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 13 Kasım 2025 olma...
Geçen sene EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak telefon bozuk çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonunda değişim yapıldı fakat değişim yapılan cihazda da aynı şekilde sorunlar yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bana veri...
18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...
EasyCep’ten Eylül ayında satın aldığım telefonu, sorunlu çıkması üzerine iade ettim. 17 Ekim’de iademin onaylandığı bildirildi ve para iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını belirtmek istiyorum. Sipariş numa...
Yorumlar