EasyCep 79 Gündür İade Edilmeyen 18.499 TL Ve Sürekli Oyalama

Ümran · 2025-12-15T17:06:05+03:00

EasyCep firmasından Kırşehir Merkez şubesinden iPhone 11 cihazı satın aldım. Cihazı iade ettim ve 26 Eylül’de iademin onaylandığı söylendi. Ancak aradan 79 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 18.499 TL tutarındaki ücret hala tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda “sistem aksaklığı” denilerek aynı bahanelerle oyalandım. Haftada neredeyse 5 gün olacak şekilde defalarca telefonla aradım, bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Mağazaya gittiğimde “mağazayla alakası yok, biz bir şey yapamayız” denildi. WhatsApp üzerinden de gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Ne sorumluluk alınıyor ne de somut bir adım atılıyor. 79 gündür paramı iade etmeyen bir firmanın güvenilirliğinden söz etmek mümkün değil. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak açıkça mağdur edildim. 18.499 TL’lik iademin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle birlikte yasal haklarımın tamamını kullanarak gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı, ilgili tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum. Bu saatten sonra firmanın kapısının önünden dahi geçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan