Paycell Kartımda Limit Aşımı: 5.000 TL Limitine Rağmen 7.890 TL Harcama

Paycell kartımın limiti 5.000 TL olmasına rağmen Aralık ayı içerisinde toplam harcamam sistemde yaklaşık 7.890 TL olarak görünüyor. Limitim 5.000 TL iken nasıl olup da bu tutarda harcama yansıtıldığı konusunda hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama alamıyorum. Harcamalarımın tamamı yatırım işlemleri için yapıldı.

Bu durumla ilgili olarak Paycell’e iki kez itiraz oluşturdum, her seferinde çok kısa bir yanıtla “sorun yok” denilerek konu kapatıldı. Turkcell’i aradığımda Paycell’e yönlendiriliyorum, Paycell’i aradığımda ise yine standart ve yüzeysel cevaplar alıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de mesaj yoluyla yaptığım başvurulardan tatmin edici bir açıklama alamadım, sadece birbirlerine yönlendirilip duruyorum.

Benim anlayamadığım ve kabul edemediğim nokta, 5.000 TL limitli bir kartta nasıl 7.890 TL’lik harcama yansıtıldığı ve bunun neden ayrıntılı bir şekilde açıklanmadığıdır. Aralık ayı dönemimde oluşan bu tutarın detaylı şekilde incelenerek, limit aşımı veya hatalı yansıtma varsa düzeltilmesini ve Aralık ayı faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.