to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'ten 27.06.2025 tarihinde iPhone 14 telefon aldım. 41.000 TL'ye aldığım telefonu, aynı gün 6 saat sonra beğenmediğim için iade ettim. Marmara Park'taki satış görevlisine, 'Uğraşmayalım, telefonu geri alın, 3-5 benden gitsin.' dediğimde, bana '20.000 TL'ye alırız.' yanıtını verdi. Bu firmanın güvenilir olup olmadığını anlayamadım maalesef.
14 iş günü içinde ödemenizin yapılacağını söylediler.
Bugün 19. gün, 2 defa aradım, 70 defa mail attım.
Ne dönen var ne de bir açıklama yapan.
27.06.2025 tarihinde Marmara Park EasyCep mağazasından 41.818 TL ödeyerek bir telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün, yalnızca 4 saat sonra mağazaya geri götürüp iade ettim. Mağaza tarafından 14 gün içinde para iadesi yapılacağı taahhüt edildi ve iade işlemiyle ilgili gerekli belgeler tarafıma verildi.
01.07.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde farklı bahanelerle (ödeme sisteminde sorun olduğu, listede olduğum vb.) oyalandım. Hatta mağaza personelinden biri, “Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin” diyerek süreci daha da uzattı; bu görüşme de kayıtlıdır.
Tüm belgelerim eksiksiz olmasına ve iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hala paramı alamadım. 41.818 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.06.2025 te telefon aldım. Marmara Parkta eayscep firmasından telefon aldım. Aynı gün 4 saat sonra tertemiz bir şekilde teslim ettim. Ve hala ödemem yapılmadı. 100 defa mail attım. 20 defa aradım. Finans birimine aktarıldı. Başka bir şey dedikleri yok. Satış noktasından müşteri temsilcisine kadar. Sorunlu bir firma.
Eayscep ödeme yapmıyor. Bugün yasal surecin üstünden 11 gün geçti. Kredi kartın da telefonun ikinci taksiti ödendi. Finans sa aktarıldı deyip duruyorlar. 20 defa müşteri temsilci arandı 100 un üstünde mail atıldı. Artık herhalde numarayı da kaydetmişler. Ulaşılmaz oldular.
Eays cep hala ödememi yapmadı. Bugün yasal sirenin üstünden 10 gün geçti.
EasyCep, satın aldığı telefonun ücretini ödemedi. 01.10.2024 tarihinde, iPhone 14 Pro model telefonumu EasyCep adlı firma ile 55.406,00 TL karşılığında satış anlaşması yapmış bulunmaktayım. Anlaşmaya göre, ödemeyi "1 iş günü" içerisinde yapacaklarını taahhüt etmişlerdir. Ancak, bugün itibarıyla vaa...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
EasyCep'ten aldığım telefonu, ekranı değişmiş olduğu için iade ettim. 18.04.25 tarihinde iadem kabul edildi ve SMS aldım. 5-10 iş günü içinde ücretin bankaya iletileceği söylendi. Bugün 09.05.25, kredi kartı ekstresi ödenmeye başladı ancak ücret hala bankaya iletilmedi. Şimdi hafta sonu da girdi, to...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum iPhone 15'in ''Kampanya Ek Destek'' seçeneğinden yararlanarak eski cihazımı EasyCep firmasına sattım. Bu sayede yeni cihazımı almış olduğum tarihten sonra 30 gün + 3 iş günü içerisinde 4000 TL ücret almam gerekiyordu. Yeni cihazımı 15.06.2024 tarihinde satın al...
02.09.2025 tarihinde İstanbul’da EasyCep’e iPhone 14 cihazımı ikinci el olarak sattım. Satış sırasında ödememin 1 iş günü içinde yapılacağı belirtildi...
Yorumlar