to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Ankamall şubesinden 22.03.2026 tarihinde iPhone 13 128 GB bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde cihazın şarj problemi olduğunu fark edip ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecim başlatıldı. İade kabul işleminin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartımdan çekilen 40.949 TL tutarındaki bedel hala hesabıma yatırılmadı.
İade süreci kapsamında IBAN bilgilerimi de kendileriyle paylaştım. Daha sonra SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, para iadesi fiilen gerçekleşmedi. Mail yoluyla da kendilerine durumu aktardım ancak her seferinde sadece standart, kalıp cevaplarla geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kredi kartımdan çekilen tutarı ödeyemediğim için faize binmeye başladı ve mağduriyetim daha da arttı.
Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Fatura tutarım olan 40.949 TL’nin, 22.03.2026 tarihinde yaptığım iade işlemine istinaden ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunu arızalı çıkması sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 20.02.2026 tarihinde iade ettim ve 02.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ürünü 31.399 TL bedelle, kredi kartına 9 taksitli olarak almıştım ve üzerinden aylar...
06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...
EasyCep üzerinden 05.02.2026 tarihinde iPhone 13 marka telefonunu 38.023 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etme kararı aldıktan sonra kargo ile gönderdim ve ürün 17.02.2026 tarihinde EasyCep merkezine teslim edildi; 18.02.2026 tarihinde ise iadem onaylandığı bilgisi sistemde göründü. Aradan 15 iş...
19.01.2026 tarihinde Ankara Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda şarj sorunu yaşadığım için ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde telefonu mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana para iademin en geç 30 gün içinde yapılacağı bilgisi verild...
21 Mart Cumartesi günü Ankara Ankamall Easy Cep şubesinden tarafıma “sıfır” denilerek iPhone 13 cihaz satıldı ve 35.815 TL ödeme yaptım. Cihazı kurup kullanmaya başladığımda telefonun yaklaşık 7 aylık, yani yenilenmiş/ikinci el bir cihaz olduğunu öğrendim. Ayrıca telefonu daha bir saat bile kullanam...
Yorumlar