Ana Sayfa
EasyCep
Bozuk Telefon İadesi Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35865334

Bozuk Telefon İadesi Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Arif

30 Nisan 16:25

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a52 128 GB model bir telefon satın aldım. Aldığım cihaz bozuk çıktığı için 24 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 25 Nisan 2026 tarihinde de ecr5177******17 gönderim kodu ile kargo üzerinden iade gönderimini yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve iademin tamamlanmasını sağlamak için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Aradığımda sadece yapay zeka ile görüşebiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak için talep oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durumda ne telefon bedelimi geri alabiliyorum ne de yeni bir telefon alacak şekilde planlama yapabiliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iade sürecinin durumu hakkında da açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

EasyCep

30 Nisan 16:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

30 Nisan 17:01

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süresi Geçti, Taksit Çekimi Durdurulmadı

Feridun

EasyCep

04 Şubat 16:04

571

04.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden 602714 numaralı siparişle Samsung Galaxy s22 128 GB pembe renk bir telefon satın aldım. Cihaz sorunlu çıktığı için 08.01.2026 tarihinde iade sürecini başlatarak telefonu aynı şekilde geri kargoya verdim. 09.01.2026 tarihinde tarafıma ürünün ellerine ulaştığına ...

iade-suresi-gecti-taksit-cekimi-durdurulmadi-3.jpg

iade-suresi-gecti-taksit-cekimi-durdurulmadi-1.jpg

EasyCep İade Ücretim 1,5 Aydır Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Sinan

EasyCep

19 Aralık 2025 01:30

168

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a52 model cep telefonu satın aldım ve sonrasında ürün için iade süreci başlattım. Yaklaşık 1,5 ay önce başlattığım bu iade süreci kapsamında, kredi kartıma yatırılması gereken 14.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Görüşmelerimizde, iade ücretimin...

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Süreçteki Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Bilal

EasyCep

07 Aralık 2025 14:23

862

EasyCep firmasından 2025 Ağustos ayının sonunda, kendi internet siteleri üzerinden Samsung Galaxy M52 model bir telefon satın aldım. Telefon elime geç...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Sorunu Ve Kupon Tanımlama Gecikmesi

Sezgin

EasyCep

05 Mart 16:04

1.560

EasyCep internet sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde 608359 sipariş numarasıyla 12.000 TL ödeyerek yenilenmiş Samsung Galaxy a53 128 GB telefon satın aldım. Ürün 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı, kutudan çıkan kablo ile şarja taktığımda ise cihazın şarjı yüzde 79’da takılı kaldı ve dakikalarca be...

Şarj Sorunu Ve Kupon Tanımlama Gecikmesi

sarj-sorunu-ve-kupon-tanimlama-gecikmesi-2.jpg

sarj-sorunu-ve-kupon-tanimlama-gecikmesi-1.jpg

İkbal sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı, Para Hâlâ Gelmedi Ve Kredi Kartımdan İki Kat Ücret Çekildi

İkbal

EasyCep

03 Mart 17:02

581

EasyCep’ten mağazadan Samsung Galaxy S22 Ultra model bir telefon satın aldım. Telefondan memnun kalmadığım için ürünü 2 Şubat 2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim ve ödeme mağaza içi POS üzerinden kredi kartımla yapılmıştı. 5 Şubat’ta iademin onaylandığına dair mesaj geldi ancak bugün 03.03.20...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

EasyCep telefon sat EasyCep ödeme EasyCep çalışan EasyCep iade süreci EasyCep müşteri hizmetleri telefon EasyCep kargo EasyCep samsung EasyCep satış

Benzer Şikayet Yaz

Bozuk Telefon İadesi Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Süresi Geçti, Taksit Çekimi Durdurulmadı

EasyCep İade Ücretim 1,5 Aydır Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor!

İade Edilmeyen Ücret Ve Süreçteki Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Şarj Sorunu Ve Kupon Tanımlama Gecikmesi

İade Onaylandı, Para Hâlâ Gelmedi Ve Kredi Kartımdan İki Kat Ücret Çekildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep Telefon Sorunu

EasyCep Pişmanlıktır!

Öne Çıkan Konular