to read complaints and reviews, or file yours.2.534 TL Ödeme Ve Telefon İadesi Üzerinde Gecikme
Xiaomi firmasından yaptığım takas kampanyası kapsamında poco m8 Pro 5g Yeşil 8 GB + 256 GB telefonumu easyceb firmasına gönderdim. Cihaz incelemesi sonrası önce 2.804 TL teklif edildi, ardından inceleme sonucunda 2.534 TL ödeneceği bildirildi ve ben bu teklifi kabul ettim. Gerekli onayları da SMS/mail üzerinden verip süreci tamamladım.
Easyceb, 11.02.2026 tarihinde tarafıma fiyat teklifini ilettiğinde, 2 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak bugün 20.04.2026 olmasına ve aradan 2 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de telefonum iade edildi. Bu süreçte easyceb ile hem telefon hem WhatsApp üzerinden, bugün dahil olmak üzere pek çok kez görüştüm.
Her seferinde sadece “ilgili birimlere iletilecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Ne paramı alabiliyorum ne de telefonuma kavuşabiliyorum. Easyceb’in, kabul ettiğim 2.534 TL’lik ödememi derhal yapmasını veya telefonumu ivedilikle tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Çok kez bana aynı cevap verildi. Bakacağız
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Adem Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayetim için Arandım. Şikayetimi dinlediler sonra arayacağız. Dediler 3 gün sonra çaldırıp kapattılar ve hale şikayet konusu sorunum giderilmedi.
