İade Edilen Telefon İçin Devam Eden Taksitlerin Durdurulması Ve Tam İadesi Talebi

EasyCep firmasından Güngören Kale Outlet’teki mağazadan yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra bir ay bile geçmeden cihaz bozuldu. Servise verildi, tamir edilip geri teslim edildi ancak telefon yine bozuk çıktı ve bu nedenle telefonu iade ettim.

Telefonu iade etmeme rağmen kredi kartımdan her ay düzenli olarak taksitler çekilmeye devam etti ve şu an Akbank kredi kartımdan 11 taksit ödemiş durumdayım, buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Maddi durumum iyi olmasa da güvenip sizden yenilenmiş telefon aldım, ancak hem telefonsuz kaldım hem de 11 aydır boşuna ödeme yaparak daha da mağdur edildim.

Ayıplı çıkan ürünü iade etmiş olmama rağmen halen kartımdan para çekilmesini ve ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim tüm taksitlerin, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum. Maddi durumum son derece sıkıntılı, sağlık sorunlarımdan dolayı çalışamıyorum ve bu nedenle ödediğim bedelin bir an önce ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık sorunlarımdan dolayı çalışamıyor olmam ve ciddi maddi sıkıntılar yaşamam nedeniyle bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal yollara başvuracağımı, tüm süreci de belgeleriyle birlikte ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.