Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • EasyCep'in Yanıltıcı Koşul Ve Orijinal Olmayan Parça, İPhone 14 Pro Max'te Ciddi Arızalar
ID:35804847

EasyCep'in Yanıltıcı Koşul Ve Orijinal Olmayan Parça, İPhone 14 Pro Max'te Ciddi Arızalar

profile
Onuralp
EasyCep
25 Nisan 10:18
24

EasyCep üzerinden 15.05.2026 tarihinde iPhone 14 Pro max model telefonu 72.500 TL ödeyerek satın aldım. Web sitelerinde cihaz için çok iyi kondisyon bilgisi yer alıyordu ve TSE belgeli yenileme işlemi yaptıklarını özellikle vurguluyorlardı. Buna güvenerek ürünü aldım ancak telefon sadece 2 gün içinde ciddi arızalar göstermeye başladı.

Cihazın ön kamerasının değiştiği anlaşılıyor ve şu anda orijinal parça olmadığına dair uyarı veriyor. Ön kamera kesinlikle çalışmıyor, Face ID de hiç devreye girmiyor ve kullanılamaz durumda. Telefon zaman zaman donuyor ve kullanım deneyimini tamamen bozuyor. Ayrıca ön kamera değişimi ve bu parçaların orijinal olmadığı bilgisi EasyCep’in web sitesinde ürün açıklamasında yer almıyordu; bu durumu sonradan fark ettim.

Bu yaşadıklarım nedeniyle EasyCep’e talep oluşturdum ancak henüz kimseyle birebir görüşemedim. Ürünü alalı çok kısa süre olmuşken bu kadar temel ve önemli arızalarla karşılaşmam, hem verilen TSE belgeli yenileme güvencesine hem de sitedeki “iyi kondisyon” ifadesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü iade süreci, kargolama ve inceleme bekleyişiyle birlikte hem zaman hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım sorunların ve eksik/beyan edilmeyen bilgilerinin dikkate alınarak, 612217 numaralı siparişime konu olan iPhone 14 Pro max için hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 72.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
25 Nisan 10:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
25 Nisan 10:55

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonların Ücreti 14 Gün İçinde Kredi Kartına Yansıtılmadı

profile
Atilla
EasyCep
21 Nisan 22:40
391

06.04.2026 tarihinde Trabzon Forum Ortahisar EasyCep şubesinden 2 adet iPhone 15 Pro model telefonu, toplam 157.698 TL ödeyerek Enpara kredi kartımla 6 taksit şeklinde satın aldım. Telefonların performansından memnun kalmadığım için 08.04.2026 tarihinde aynı mağazaya gidip ürünleri iade ettim. İade...

iade-edilen-telefonlarin-ucreti-14-gun-icinde-kredi-kartina-yansitilmadi-4.jpg
iade-edilen-telefonlarin-ucreti-14-gun-icinde-kredi-kartina-yansitilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Şubesinde Telefon Teslimatı Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
Osman
EasyCep
13 Nisan 21:02
375

1 Nisan tarihinde Ankamall EasyCep şubesinden bir telefon satın alarak ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram M109094’tür. Satış esnasında ürünün en kısa sürede kargolanıp mağazaya ulaşacağı ve tarafıma bilgi verileceği açıkça söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm...

1 Destek
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Onaylanan İade İşlemi İçin 56.399 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Betül
EasyCep
02 Nisan 16:48
472

EasyCep üzerinden 08.02.2026 tarihinde 56.399 TL tutarında bir telefon satın aldım. Ürünün fiyatının piyasa koşullarına göre yüksek olduğunu fark edince 10.02.2026 tarihinde iade ettim ve iadem 11.02.2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen bugün 02 Nisan olmasına karşın ödediğim 56.399 TL hâlâ kartıma...

İade Süresi 21 Gün Olmasına Rağmen 66.400 TL Hesaba Geçmedi

profile
Gülşah
EasyCep
21 Nisan 20:18
345

11 Mart 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Armoni Park Easy Cep mağazasından iPhone 14 Pro Max marka telefonu 66.400 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada pos cihazlarının bozuk olduğu söylenerek ödemeyi havale ile yapmak zorunda kaldım. Ürünü daha sonra 25 Mart 2026 tarihinde iade ettim. Mesafeli sa...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

607807 Numaralı Sipariş İadesi 2 Ay Boyunca Beklemede, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
EasyCep
12 Nisan 13:09
449

Easy Cep’in internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce Samsung marka bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde ürünü iptal ettim ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 11 bin lira civarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. 607807 numaralı siparişime ait iade süreci resmen sürüncemede bırakı...

Öne Çıkan Konular

EasyCep iphone 14 pro max EasyCep telefon EasyCep ödeme yapmıyor EasyCep çalışan EasyCep iade süreci EasyCep satış
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru