Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • İade Süresi Aşıldı, Pil Sağlığı Yanıltıcı Ve Ödeme Gecikiyor
ID:35863046

İade Süresi Aşıldı, Pil Sağlığı Yanıltıcı Ve Ödeme Gecikiyor

profile
Onur
EasyCep
30 Nisan 12:39
89

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihaz için, bana bildirilen pil sağlığı değerinin gerçeği yansıtmadığını tespit ettim. Yaptığım incelemeler ve sunduğum kanıtlar sonucunda cihazın gerçek pil performansının çok daha düşük olduğu ortaya çıktı ve bunun üzerine iade talebinde bulundum.

İade talebim 23 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen, tarafıma bildirilen azami 14 günlük süre açıkça aşılmış durumda. Bugün itibarıyla, yani 30 Nisan’da, aradan 37 gün geçmesine rağmen 23.599 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmamıştır.

Bu süreçte firma ile telefon üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramadım, somut hiçbir geri dönüş almadım. Görüştüğüm yetkililer sürekli “size dönüş sağlanacaktır” şeklinde oyalayıcı ve sonuçsuz ifadeler kullanarak süreci uzattı ve mağduriyetimi gideremediler.

Yasal sürelerin açıkça ihlal edildiği, müşteri mağduriyetinin giderilmediği ve iletişim yükümlülüğünün yerine getirilmediği bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiririm.

EasyCep Logo
EasyCep
30 Nisan 13:14 (Şikayetten 35 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
30 Nisan 14:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim 18 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi, Acil Ödeme Gerekiyor

profile
Okan
EasyCep
18 Şubat 15:31
404

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro için iade talebim 28 Ocak tarihinde onaylandı ve tarafıma 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Toplam 32.299 TL tutarındaki bu işlem için 604412 numaralı sipar...

iade-talebim-18-gun-sonra-hala-gelmedi-acil-odeme-gerekiyor-2.jpg
iade-talebim-18-gun-sonra-hala-gelmedi-acil-odeme-gerekiyor-1.pdf
1 Destek
2 Yorum

EasyCep’te İade Gecikmesi Ve İzin Verilmeyen Kupon Dönüşümü

profile
Onur
EasyCep
23 Şubat 22:57
421

EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 Pro cihazımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonrasında iade talebim kabul edildi ve 30 Aralık 2025 tarihinde bana 14 iş günü içinde para iademin yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu tutarın k...

1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Yapmadığı İçin Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Ergün
EasyCep
25 Nisan 13:10
398

13 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da iPhone 13 cihazımı EasyCep’e sattım. 16 Şubat’ta teknik inceleme sonucunu onayladım ve tarafıma 20.437 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ödemenin banka hesabıma, IBAN bilgilerim üzerinden yapılacağı belirtildi. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafım...

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep iletişim EasyCep iphone 12 EasyCep telefon EasyCep iade süresi EasyCep ödeme EasyCep müşteri EasyCep satış
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru