to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
EasyCep firmasından cep telefonu aldım. 15.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü, 16.07.2025 tarihinde iade ettim. Ancak, iade sürecinin incelenmesi v...
"Teşekkürler"
EasyCep'e Turkcell üzerinden cep telefonu gönderdim, ancak bir türlü telefonumun bedelini göndermediler. Kaç gündür bekliyorum. Bu şekilde mağdur edil...
EasyCep değişim kampanyasıyla EC25072300058 sipariş numarasıyla cep telefonu satın aldım. İşlemin 26.07.2025'de onaylanmasına ve 20.947 TL tutarındaki ödemenin 1 iş günü içerisinde gerçekleşeceğinin söylenmesine rağmen bugün itibariyle 4 iş günü geçti ve ödeme hala gerçekleşmedi. Her aradığımda sis...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Trendyol üzerinden iPhone 16e 128 GB cep telefonu aldım. Eski telefonumu easy-cep firmasına ek takas desteği +5000 olduğu için sattım. Cihaz ellerine geçti. Cihazıma biçilen ortalama tutarı elime geçti. Fakat ek ödeme defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen hesabıma yatırılmadı. 26 Mart 2025 t...
EasyCep firmasına geçen hafta perşembe günü (24.07.2025) cep telefonu sattım. Kargoyla göndermiştim. Paylaştıkları link üzerinden de teklifi onayladım ve söz verdikleri ödemeyi beklemeye başladım. Bir günde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen ödeme yapılmadı. Cumartesi günü aradım ve ödemeyi bekled...
"Pelin Hanım a ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
EasyCep firmasına geçen hafta perşembe günü cep telefonu sattım. Evime geldiler, cihazı incelediler ve tertemiz olduğu için hemen onay verdiler. Ben d...
Trendyol üzerinden, 5000 TL destekli olacak şekilde eski cep telefonumu satarak yeni bir cep telefonu satın aldım. Eski telefonum için olan ücret yatırıldı. Destek kısmının ise 30+3 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Bununla ilgili EasyCep'ten de teyit aldım; ancak 3 ay geçmesine rağmen ve tekrar...
"Pelin Hanım oldukça ilgilendi ve çözüm sonuca erdi. Çok teşekkür ederim markaya ve Pelin Hanıma"
Tarafımca, aşağıda bilgileri verilen iki adet cep telefonu satışı gerçekleştirilmiş olup, akdedilen sözleşme uyarınca satış bedelinin satış tarihini i...
Trendyol'da 21/05/2025 tarihinde 'eskiyi getir yeniyi götür' kampanyası kapsamında cep telefonu aldım. Eski telefonuma bir teklif verildi, kabul ettim ve gönderdim. Telefonda çizik bile olmamasına rağmen verilen teklifi 'ekran kırık' diyerek düşürdüler, yine de kabul ettim. 2 gün içinde paranız yata...
10.07.2025 Tarihinde Ankara Ankamall EasyCep Şubesinden Cep telefonu aldım ve ödemesini yaptım. 15.07.2025 Tarihinde telefonu ısıma problemi nedeniyle iade ettim. Kargoyla teknik birime iletilecek ve kontrol edilecek diye 4-5 gün bekledikten sonra SMS e iade onay mesajı geldi. Ancak bu seferde 14 gü...
Eas Cep'ten 11 Pro Max telefon aldım. Dört ayda üç kere aynı sorundan dolayı garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon en sonunda iade talebiyle geri alındı, fakat iade talebinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Beş aydır düzgün çalışmayan bir telefon kullanmak zorund...
"Şikyetvar sitesini yazdığım anda sorunumun çözülmesi çok memnun ediciydi teşekkür ederim"
EasyCep üzerinden iPhone Se 2020 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü teslim aldıktan ertesi gün firmaya iad...
"Müşteri hizmetlerinden P**** Hanıma teşekkürleri sunarım. Çözüm odaklı yaklaşımı süreç takibi takdir edilecek düzeyde. Marka konusunda daha önce telefon aldım, sıfırdan bir farkı yoktu. Halen kullanıyoruz. Bir daha yine alır mıyım alırım ama şubelerinden."
EasyCep internet sitesi üzerinden 11 Temmuz 2025 Cuma günü, 564334 sipariş numarası ile yenilenmiş cep telefonu siparişi oluşturdum. Aynı gün içinde s...
EasyCep firmasından 13 Haziran'da bir yenilenmiş cep telefonu aldım, iPhone se (2022) 64 GB. Telefon ulaştı ancak sorunlu olduğu için iade ettim. 16 H...
"Teşekkür ederim"
Easy cep üzerinden 3 adet cep telefonu aldım. Fakat bir tanesinde ısınma problemi olduğu için iade ettim. 11 Haziran da iadem onaylanmasına ve 7-14 iş...
EasyCep firmasından 10 Haziran'da bir yenilenmiş cep telefonu aldım, iPhone 8 Plus 256 GB. Telefon ulaştı ancak açılmadığı için iade ettim. 18 Haziran...
East Cep firması, kurumsal olduğunu belirtmesine rağmen sattığı telefonu için 14 gün içinde koşulsuz iade ve ücret iadesi güvencesi vermesine rağmen, ücreti geri yatırmıyor. Kartımın kesim tarihini belirttiğimi, mağduriyetimi ilettiğimi ve iki kez müşteri hizmetlerini aradığımı belirttim ancak yine ...
Konya Kule Site AVM Easy Cep şubesinden Samsung S23 marka cep telefonu aldım. Ürün raflarında yokmuş, kendi sitelerinden Kule Site şubesine ürünü istediler ve ödemesini de 26.06.2025 tarihinde yaptım. Bugün ise 05.07.2025 ve hâlâ ürün yok. WhatsApp müşteri hizmetleri ise sizi başından savmak için he...
"Son olarak ilgilenip yardımcı oldular. Teşekkürler..."
Merhaba Yaklaşık 4 hafta önce EasyCep firmasına Samsung cep telefonu sattım. Ancak 24 saat içinde para yatırma taahhüdünü gerçekleştiremedi. Müşteri ...
Easy cep firmasından aldığım cep telefonunu 1 gün sonra iade ettim. Firma telefonu aldı. Telefonu alırken Fibabanka kredisi kullanmıştım. EasyCep firması tarafıma veya bankaya para ödemesi yapmadığı için banka 2 aydır tarafımdan kredi ödemesini benden tahsil etmektedir. EasyCep firmasıyla görüşmeler...
10.06.2025 tarihinde Pendik Easy Cep mağazasına sattığım Note 12 Pro cihazın ödemesinin 1 gün içinde hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen hâlâ ödeme alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı cevapları alıyorum ve hiçbir bilgi verilmiyor. Üst birimlere ilettik, sizi arayacağız deniyor fakat...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
