Şikayetler garanti kaydı

Dyson v15 süpürgeyi 15.08.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. 2025 yılı Haziran ayına kadar cihazda hiçbir filtre hatası almadım. 2025 Haziran ayında ayda bir kez filtre hatası vermeye başladı ve Dyson uygulamasında anlatılan şekilde düzenli olarak filtre temizliğini yaptım. Buna rağmen E...

+1

Yaklaşık iki ay önce dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson v15 detect kablosuz dik süpürgede üretim kaynaklı bir sorun ve sonrasında yaşadığım servis süreci aksaklıkları nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün başlık kısmındaki filtrenin alt ve üst birleşim noktasında yer alan mor renkli kıvrımlı malze...

30.11.2025 tarihinde Dyson v15 süpürgemi servise göndermek için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Dyson’ın anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması ürünü adresimden (Tepe 31. Sk, Marmaris, Muğla) teslim aldı. 20000876491063 kodlu, 144748759 numaralı iade ile ilgili olarak, 17.12.2025 tarihin...

Dyson v15 Detect cihazımı yaklaşık 2 yıl önce, dayanıklılığı ve “üst segment kalite” söylemlerine güvenerek satın aldım. Fakat ürün daha 1. Yıl dolmadan arıza verdi ve 2 hafta serviste kaldı. O dönem garanti kapsamında yapıldı. Şimdi ise garanti biter bitmez aynı arıza tekrar etti. Bu kez tarafıma 5...

Dyson v15 süpürgeye ait koltuk altı aparatım, ilk arızalandığında garanti kapsamında değiştirildi ve yaklaşık 1,5 yıl sonra yeni aparat gönderildi. Ancak bu yeni aparat sadece yazlık evimizde, toplamda en fazla 10 kez kullanıldı ve yine bozuldu; hareket etmiyor, sabit kaldı. Ürünü son derece dikkatl...

Dyson V15 Detect Submarine model süpürgemde toz haznesinin contası tekrar yerinden çıktı. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım; ilk seferde ücretsiz parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı problem yeniden meydana geldiğinde, müşteri hizmetleri bu parçanın sadece bir kez ücretsiz değiştirilebileceğini, te...

Bir sene önce aldığım Dyson süpürgem süpürme ucunda arıza oluştu süpürge yapamaz oldum. Servisi aradım görüntülü görüşmede aynı parçayı garanti kapsamında göndereceklerini söylediler. Aradan bir ay geçti. Hiçbir parça gelmedi. Tekrar tekrar aradım stokta yok diye beni 6 ay oyaladılar. En son arayıp ...

Yaklaşık dokuz ay önce Dyson 15V S ıslak kuru süpürgesini aldım, sonra motorunda bir arıza oldu. Mood Teknik adında bir servise gönderdik, Dyson'ın temsilcisi olduğunu söylediler. Yaklaşık 45-50 gün orada kaldı, ısrarlı aramalarım üzerine geri gönderildi. Geldiğinde süpürge başlıklarım çalışmıyordu ...

Merhaba, ben Dyson'dan yaklaşık 1.5 sene önce bir süpürge aldım, yani garantisi devam ediyor. Mydyson uygulamasındaki kullanım kurallarına göre 1,5 senedir kullanıyorum ve oradaki talimatlar doğrultusunda temizliğini yapıyorum. Süpürgenin filtresi yıkanıp kurulanarak tekrar kullanılabiliyor. Tüm kur...

Dyson süpürge borusu arızalandı, servis kaydı açıldı. Değişim yapılacağı söylendi ancak stokta yok denilerek benden habersiz işlem iptal edildi. Tekrar kayıt açıldı. Stokta olmasına rağmen 'stokta yok' maili ile yine sipariş iptal edildi, 4 ay oldu. Bir bağlantı borusunu stokta olmasına rağmen yok d...

Dyson v15 süpürge kullanmaktayım. Süpürgede oluşan arızadan dolayı 3. Defa garanti hizmetlerinden yararlandım. 08.11.24 tarihinde arızalanan parça hala 29.11.24 tarihine gelinse de gönderilmemiştir. Ara sıra arıza oluşturan başka bir başlıkta ise dün soru olur. Olmaz Dyson müşteri hattını aradım. Da...

9.11.2024 tarihinde aldığım Dyson v15 Detect kablosuz süpürgenin halı başlığı (digital Motorhead) arızalı çıktı. Ürün, halı süpürürken matkap gibi ses çıkarıyor. Benzer şikayetleri de gördüm. Aynı şekilde. 18.11.2024 tarihinde müşteri temsilcini arayarak görüntülü bağlandık, başlığın arızalı olduğu ...

Dyson 15 v delect süpürgemin sorununu, arıza kaydı 2 aydır açtırmama rağmen çözülmedi. Firma tarafından parçanın değiştirilmesi yönünde dönüş olmasına rağmen stokta ürün bulunmadığı için arızam giderilmedi. Defalarca aramama rağmen dönüş olmadı. Madem yedek parça yok neden garanti veriyorlar. Acil ç...

Dyson V15 Detect süpürgem 3 kere servise gitti ve ilk 2 kez serviste siklon arızası sebebiyle ürünün üst mekanizmasını değiştirdiler. İster istemez bu durum üzerine değişim talep ettim. Ancak her seferinde 'servis karar verir' diyerek olumsuz cevaplar aldım. Ürün hala arızalı ve bu durumun ayıplı bi...

Dyson markasının kendi i ter et sitesinden satın aldığım v15 model şarjlı süpürgesinden sürekli sorun yaşıyoruz. Daha önce ilk birkaç aylık kullanımdan sonra halı süpürme başlığının tekeri kırılması ve tetiğe bastığımızda çalışıp sonra kendiliğinden durması nedeniyle ürünü servise alıp 1 ay süpürges...

Dyson v15 detect süpürgemi araştırarak, yorumları okuyarak aldım. Dyson Türkiye ile 2 kere iletişime geçtim, görüntülü konuşma yaptım. Gövdeye boruyu takarken tam oturmadığını, gövdenin sallandığını, hazneyi boşaltmak için kuvvet uyguladığımı, haznenin rahat açılmadığını söyledim. Boruya aparatlarım...

V 15 modeli kullanmaktayım. Ürünümü 2 defa servise gönderdim. Bugün Allah'ın hakkı 3 diye tekrar Yurtiçi Kargo ile göndereceğim. Müşteri temsilcileri ile görüşmede her seferinde ispatladığım temsilcinizde evet bu bir sorun olarak kabul ettiği makinem hakkında çözüm istiyorum. Her seferinde mağdur ol...