Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Submarine Başlığının Kırılması Ve Garanti Reddi

Dyson V15 Submarine Başlığının Kırılması Ve Garanti Reddi
Dyson V15 Submarine Başlığının Kırılması Ve Garanti Reddi
Dyson V15 Submarine Başlığının Kırılması Ve Garanti Reddi
profile
Esra
05 Nisan 20:10
218

25.07.2025 tarihinde Ankamall Extra Teknosa mağazasından Dyson v15 Detect Submarine model ürünü satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken, 05.04.2026 tarihinde temizlik yaparken Submarine başlığının tutma kısmı elimde kaldı ve başlık kırıldı. Daha önce de başlığın bakır çiçek kısmında deformasyon vardı; bunu Dyson müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen ciddiye alınmadığını hissettim.

Son yaşadığım kırılma sonrası tekrar Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve 5.299 TL ödemem gerektiğini, ancak bu ücret karşılığında servis hizmeti verilebileceğini söylediler. Bir yıl dolmadan bu şekilde sorun yaşamam ve her defasında “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılması, Dyson gibi prestijli ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir marka için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Hem Submarine başlığındaki kırılmanın hem de daha önce yaşadığım deformasyon sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası şeklindeki genelleme yaklaşımının tekrar gözden geçirilmesini ve ürün için ücretsiz onarım ya da başlık/ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fatura numaram 4600200946’dır.

dyson-v15-submarine-basliginin-kirilmasi-ve-garanti-reddi-1.jpg
Esra
Esra
06 Nisan 15:41

Hala gelişme yok

Esra
Esra
11 Nisan 23:38

Hala gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi

profile
Betül
12 Mart 14:29
818
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
+3

Satın Alınan Dyson V15S Cihazının Hızlı Arızalanması Ve Yedek Parça Gecikmesi

profile
Furkan
16 Kasım 2025 15:47
1.334
Satın Alınan Dyson V15S Cihazının Hızlı Arızalanması Ve Yedek Parça Gecikmesi
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15s Süpürge Başlığı Kırıldı Yanlış Parça Gönderildi Çözüm Sunulmadı

profile
Arzu
26 Eylül 2025 13:06
2.817
Dyson V15s Süpürge Başlığı Kırıldı Yanlış Parça Gönderildi Çözüm Sunulmadı
Dyson V15s Süpürge Başlığı Kırıldı Yanlış Parça Gönderildi Çözüm Sunulmadı
1
Çise sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15S Premium Ayıplı Kaplama Ve Deformasyon Garanti Kapsamı Dışında

profile
Çise
26 Aralık 2025 13:37
1.775
Dyson V15S Premium Ayıplı Kaplama Ve Deformasyon Garanti Kapsamı Dışında
Dyson V15S Premium Ayıplı Kaplama Ve Deformasyon Garanti Kapsamı Dışında
dyson-v15s-premium-ayipli-kaplama-ve-deformasyon-garanti-kapsami-disinda-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri