to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi 15.08.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. 2025 yılı Haziran ayına kadar cihazda hiçbir filtre hatası almadım. 2025 Haziran ayında ayda bir kez filtre hatası vermeye başladı ve Dyson uygulamasında anlatılan şekilde düzenli olarak filtre temizliğini yaptım. Buna rağmen Ekim ayına gelindiğinde cihaz bu kez haftada bir filtre hatası vermeye başladı.
28.10.2025 tarihinde Dyson’a arıza kaydı bıraktım. Açtığım arıza kaydı sonrasında tarafıma yeni bir filtre gönderildi ve 06.12.2025 tarihinde filtreyi teslim aldım. Ancak temizlik yapmaya başladığımda, yeni filtreye rağmen cihaz aynı filtre hatasını tekrar vermeye devam etti.
WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, cihazın ana gövdesinin değişmesi gerektiği, garanti sürem bittiği için de bu işlemin 5.600 TL bedel ile yapılabileceği iletildi. Ürünü düzenli kullanan ve bakımını talimatlara uygun yapan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede ana gövde arızası çıkmasını ve çözüm olarak yalnızca yüksek ücretli değişim önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson v15 süpürgemin ana gövdesinin, yaşadığım bu filtre hatası sorunları dikkate alınarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Haziran 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile v15 süpürge konusunda görüşme gerçekleştirdim. Görüntülü olarak süpürgenin sıfır filtre ile filtre hatası verdiği ve gücünde düşme olduğu servis tarafından görüldü. Buna göre de ana gövdenin yenisi ile değiştirileceği söylendi ve siparişinin veri...
Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...
2023 Şubat ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürge, 2025 Ekim ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve arıza garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra meydana geldi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve tüm temel kontrolleri (filtre temizliği, resetleme, farklı pri...
Dyson V15 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünü kullandığım 2 yıl içinde toplam 3 kez arıza yaşadım. Özellikle şarj cihazı, şarj adaptörü ve ana gövdeyle ilgili sorunlar tekrar etti. Arızalar genellikle ürün sabit bir şekilde dururken ortaya çıkıyor, yani cihaz kullanılm...
3 yıl önce Dyson’ın V15 model dikey süpürgesini resmi satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana gövdede arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni ana gövde gönderildi. Ancak bu değişimden sonra da aynı sorun tekrar etti ve Nisan 2025’te, henüz 2 yıl dolmadan, ana gövde...
Yorumlar