Dyson Stok

Dyson v12 model süpürgemin borusu tamamen kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. 31 Temmuz’da Dyson servisiyle görüntülü görüşme yaptım. Borunun garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceği, ancak stokta olmadığı için stoğa girince tarafıma kargolanacağı belirtildi. O tarihten bu yana iki ay geçti ...

Dyson v12 süpürgemin borusu Temmuz ortasında kırıldı. Garanti süresi dolduğu için yeni boru satın almak istedim, ancak yaklaşık 2 aydır hem Dyson’ın kendi sitesinde hem de müşteri hizmetleri üzerinden stok bulunamıyor. Özellikle v12 modelinde boru kırılması şikayetlerinin sıkça yaşandığını öğrendim....

Dyson V11 şarjlı süpürgemin toz haznesi sızdırmazlık contası yerinden çıktı ve bu nedenle cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür süpürgesiz kaldık. Yeni bir toz haznesi almak istediğimde hem stokta olmadığını görüyorum hem de fiyatı sürekli artıyor. İlk başta 1500 TL olarak gördüğüm yedek parça...

Dyson v12 Detect Slim™ kablosuz süpürgemin yedek borusu kırıldı ve yaklaşık 1 aydır yeni borunun stoklara gelmesini bekliyorum. Hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece dyson.com.tr üzerinden stok takip etmem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde kayıt alınmadı veya çöz...

Dyson v12 süpürgemin borusunun başındaki aparat kırıldığı için süpürgeyi kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Yedek parça almak için Dyson’ın internet sitesine baktığımda, ilgili parçanın stokta olmadığını ve temin edilemediğini görüyorum. Bursa’da yaşıyorum ve parça stokt...

Dyson mağazasından satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine model süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve sürekli duruyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde motor arızası olduğu söylendi ve yeni ürün gönderimi yapılacağı belirtildi. Ancak 1 aydır stok olmadığı gerekçesiyle sürekli oyalandım ve her...

Dyson Gen 5 model süpürgemin mobilya altı aparatı yaklaşık 11 ay önce kırıldı. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni aparat talebinde bulundum. Kayıt açıldı, ancak uzun süre “stok yok” denilerek bekletildim. Sonrasında dosyam zaman aşımına uğrayıp kapatılmış, bana herhangi ...

Dyson Pure Humidify+Cool model hava temizleme cihazımın filtresini yaklaşık 1 yıldır Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinde ve yetkili satıcı mağazalarında bulamıyorum. 0850 532 11 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, filtrelerin ne zaman satışa çıkacağı konusunda bilgi veremediler ve sa...

Dyson Gen 5 Detect Mobilya Altı Adaptör Parçası Siparişinde Yaşanan Mağduriyet ve Yanıltıcı Bilgi Sayın Dyson Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Ben bir Dyson Gen 5 Detect süpürge kullanıcısıyım ve ürününüzün kalitesine güvenerek markanızı tercih etmiş bir müşteriyim. Ancak yaşadığım süreçle ilgili c...

Dyson v12 süpürgemi İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce süpürgenin borusu kırıldı ve o günden beri yedek parça temin edemiyorum. Garanti sürem devam ediyor. Olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sürekli stokta olmadığını be...

Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...

3 hafta önce Dyson v12 süpürge borusu siparişi vermek istedim. Dyson Türkiye web sitesinde stokta olmadığı için “gelince haber ver” seçeneğini kullandım, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme maili almadım. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini iki farklı zaman diliminde aradım. İlk görüşmede, ür...

Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce haznesindeki lastikler çıktı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü resmi mağazadan almıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yeni bir hazne siparişi vermem gerektiği söylendi. Ancak hem ücret ödemem isteniyor hem de şu an stokl...

2 Eylül’de Dyson v15 model süpürgemin toz haznesinin plastik parçalarının düştüğünü fark ettim ve hemen Dyson destek hattına başvurdum. Görüşmemde, toz haznesinin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve yeni toz haznesi için sipariş oluşturuldu. Ancak stokta olmadığı ve ne zaman temin edileceğine da...

21.12.2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Prusya Mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 2703354671, fatura numaram: b012024001221974, müşteri numaram: O70WEB01. Ürünü satın aldığımda kutu içeriğinde saklama kutusu bulunmuyordu. Ancak aynı ürünün farklı renklerinde s...

Dyson v12 süpürgemin boru ve halı süpürme başlığı kırıldı. Parçaların garanti kapsamında değişimi için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, parçaların 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...

Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. 2 gün önce hazne kısmındaki kırmızı plastik parça tekrar yerinden çıktı ve kendi imkanlarımla takmayı denedim ancak başarılı olamadım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman parça değişimi ya...

Dyson v15 süpürgemi 8 Eylül’de Ankara Kentpark’taki servise teslim ettim. Ürünün haznesinin iç kısmındaki lastik çıkmıştı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yedek parça stoğu olmadığını söylediler. Servise ürünü bıraktıktan bir gün sonra, 9 Eylül’de tamir için gerekli ücreti ödedim. Ertesi gün ür...

30.12.2024 tarihinde Dyson v12 süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle birlikte, yurt dışından (Almanya’dan) temin ettiğim orijinal yedek filtreyi de ekledim. Türkiye’de bu filtre stoklarda bulunmadığı için özel olarak getirtmek zorunda kalmıştım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgi ve...

Dyson v11 süpürgem için yedek parça temin etmek amacıyla önce çağrı merkezini aradım, ardından yönlendirme üzerine Kentpark’taki servise gittim. Servisteki görevli, parçanın ellerinde olduğunu ancak cihaz yanımda olmadığı için veremeyeceğini söyledi. Cihazım şehir dışında olduğu için model ve numara...

Dyson v12 model süpürgemin borusunu yaklaşık 2 aydır ücretli olarak temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, boru sürekli olarak stokta görünmüyor ve temin edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünün stokta olmadığını, herha...