Dyson Süpürge Tasarım Hatası Ve Parça Tedarik Sorunu


Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce haznesindeki lastikler çıktı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü resmi mağazadan almıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yeni bir hazne siparişi vermem gerektiği söylendi. Ancak hem ücret ödemem isteniyor hem de şu an stoklarda parça bulunmuyor. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu parçanın sürekli sorun çıkarması ve çözüm olarak sadece ücretli ve stok dışı parça önerilmesi beni mağdur ediyor. Parça değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Evimde Dyson havalandırma cihazı, saç kurutma makinesi ve süpürgesi gibi birçok cihazım var. Daha önce Dyson havalandırma cihazında da sorun yaşamıştım ve hemen ilgilenilmişti. Dyson V15 süpürgenin hiçbir şey yapmadan, sadece boşaltım yaparken hazne lastiği çıktı ve ben de müşteri hizmetlerini aradı...
Dyson v15 süpürge haznesinin lastiği çıktı. İlerleyen süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yedek parçanın şuan stoklarda olmadığını söylediler. İyi de bu yedek parça için bir süre yok mu? Garanti kapsamında ürünüm arızalandı ama sonsuz bekleyecek miyim?

Dyson v15 süpürgemin haznesinin içindeki lastik çıktı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hazne siparişi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle haznem hala kargoya verilmedi. Siparişi müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum ve bana 24 sa...
Dyson V15 model süpürgemin toz haznesini temizlerken, haznenin içindeki halka şeklindeki kırmızı lastik parça çıktı ve tekrar yerine takılamadı. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; hiçbir şekilde suyla temas ettirmedim, düşme veya darbe almadı. Sorunu 2 gün önce yaşadım. ...
Yorumlar