Dyson Motorbar Başlık Sürekli Duruyor, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

İlknur · 2026-05-02T14:30:43+03:00

Dyson v12 dikey süpürgem için 17 Şubat tarihinde dyson.com.tr üzerinden Motorbar başlık satın aldım. Başlık ilk zamanlarda ara ara duruyordu ancak özellikle son 1 aydır çok sık durup çalışıyor, süpürme işlemini neredeyse yapamaz hale geldim. Sürekli kesinti yaşadığım için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve başlığın kusurlu olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 910903962852. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle videolu görüşme de yaptım, sorunu açıkça göstermeme rağmen yeni başlık gönderilmiyor. Bunun yerine başlık ve boruyu servise göndermemi, servisin durumuna göre bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Bu süreçte süpürgesiz kalacağımı, bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Motorbar başlık ve boru garanti kapsamındadır ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bir başlıkla devam etmek istemiyorum. Ürünü servise gönderip haftalarca beklemek yerine, garanti kapsamında Motorbar başlığımın ve borunun yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey

İlknur

Hiçbir şekilde aranmadım yalan yanlış bilgiler yazmayın

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Dyson Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rahime

Dyson

723

Dyson v11 dikey süpürgeyi firmanın kendi online satış sitesinden Nisan 2023 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan 7 ay sonra motorbar başlığı arızalandı. Tadilat veya servisle uğraşmaya vaktim olmadığı için yine firmanın online satış sitesinden yeni bir başlık satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ise c...

kisa-surede-arizalanan-dyson-supurge-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Süpürge Başlığında Üretim Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Muammer

Dyson

1.683

Dyson V12 süpürgeyi Dyson Türkiye’den satın aldım. Ürünün garanti süresi 24.04.2025 tarihinde doldu ve bu tarihten sadece birkaç ay sonra başlık kısmındaki boru, el değmeyen bir noktadan yırtıldı. Kullanıcı müdahalesi veya teması olmayan bir yerde gerçekleşen bu yırtılmanın üretimsel bir hata veya m...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Süpürge Başlığında Üretim Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti

garanti-bitiminden-hemen-sonra-supurge-basliginda-uretim-hatasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-3.jpg

1 Destek

Dyson V12'de Sürekli Boru Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Furkan

Dyson

852

Dyson v12 süpürge kullanıyorum. Daha önce boruda bükülme sorunu yaşamıştım ve kullanıcı hatası denilerek parça değişimini kendi imkanlarımla sipariş etmek zorunda kalmıştım. Ürünün garantisi devam ederken de yeterli desteği alamadım. Şu anda ise borunun uç başlık kısmı bu ay içerisinde oynamaya baş...

Değişim Sonrası Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Servis Yanıtı

Yasemin

Dyson

891

01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...

Değişim Sonrası Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Servis Yanıtı

Dyson V12 Süpürge Başlığı 2,5 Yılda Bozuldu, Yedek Parça Bulunamıyor

Aylin

Dyson

1.234

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Eylül 2025’te motorbar başlığı aniden çalışmamaya başladı ve başlık dönmemeye başladı. Bu sorun 2 aydır devam ediyor. Ürünü Akasya AVM Dyson Mağazası’ndan almıştım, garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü gör...

1 Destek