to read complaints and reviews, or file yours.Motorbar Başlık Sürekli Duruyor, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Dyson v12 dikey süpürgem için 17 Şubat tarihinde dyson.com.tr üzerinden Motorbar başlık satın aldım. Başlık ilk zamanlarda ara ara duruyordu ancak özellikle son 1 aydır çok sık durup çalışıyor, süpürme işlemini neredeyse yapamaz hale geldim. Sürekli kesinti yaşadığım için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve başlığın kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 910903962852. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle videolu görüşme de yaptım, sorunu açıkça göstermeme rağmen yeni başlık gönderilmiyor. Bunun yerine başlık ve boruyu servise göndermemi, servisin durumuna göre bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Bu süreçte süpürgesiz kalacağımı, bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Motorbar başlık ve boru garanti kapsamındadır ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bir başlıkla devam etmek istemiyorum. Ürünü servise gönderip haftalarca beklemek yerine, garanti kapsamında Motorbar başlığımın ve borunun yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde aranmadım yalan yanlış bilgiler yazmayın
Aranmadım şikayetimin çözümlenmesini talep ediyorum
