to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Süpürge Başlığında Üretim Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Dyson V12 süpürgeyi Dyson Türkiye’den satın aldım. Ürünün garanti süresi 24.04.2025 tarihinde doldu ve bu tarihten sadece birkaç ay sonra başlık kısmındaki boru, el değmeyen bir noktadan yırtıldı. Kullanıcı müdahalesi veya teması olmayan bir yerde gerçekleşen bu yırtılmanın üretimsel bir hata veya malzeme zayıflığından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olmadılar ve başlık değişimi için 4.100 TL ücret talep ettiler. Ürünün garanti süresi yeni dolmuşken, böylesine önemli bir parçada bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve çözüm olarak yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum.
Sipariş numaram: 7001072032. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya arızalı parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
