
Dyson Servis Randevusu İptal Edildi, Cihazım Günlerdir Alınmıyor
Dyson v15 cihazım için 29.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ve ürünümü söylenildiği gibi hazırlayıp kutuladım. 01.12.2025 tarihinde kargoya verilerek alınacağına dair bilgi verildi ancak belirtilen tarihte ürünü almaya kimse gelmedi. Ertesi gün ise kargodan “alım iptal oldu” şeklinde mesaj ...
Dyson V15 Arızalı Mop Aparatı İçin Çözüm Beklerken Mağdur Edildim

Dyson v15 süpürgemin ıslak mop aparatındaki kırmızı yaylı düğmede arıza yaşadım. Ürünü Şubat 2024’te Dyson’ın online mağazasından almıştım, henüz iki yıl bile olmadan ve toplamda 50 kereden fazla bile kullanmamışken böyle bir sorunla karşılaştım. 01 Aralık 2025 Pazartesi günü müşteri temsilcisine u...
Kampanya Hediyelerinin Gönderilmemesi Ve Bilgi Tutarsızlığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden Prusya mavisi renginde Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünüm şu an hâlâ kargo sürecinde. Ancak 1 Aralık tarihinde, ürünün farklı bir rengi için hediye olarak 6.000 TL değerinde seyahat çantası, ürün muhafaza kutusu ve saç tokası kampanyası ve...
Dyson’dan Gelen Ürünler Hasarlı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Dyson V15 Süpürge İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Dyson'ın resmi internet sitesi olan dyson.com.tr üzerinden sipariş ettiğimiz Dyson V15 dikey süpürgeyi, Kolay Gelsin adlı kargo firmasından 5 Kasım günü teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün motor haznesinin toz içinde olması ve çeşitli parçalarının çizikler içinde olması nedeniyle iade etmek istedi...
Dyson V12 Detect 350W Süpürge: Yetersiz Performans Ve İade Sorunu

Dyson V12 Detect 350W süpürgeyi 20.10.2025 tarihinde online olarak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra kullanmaya başladım; ancak süpürgenin iyi çekmediğini, yerdeki ufak çaplı kum parçalarını dahi çekemediğini fark ettim. Bu nedenle ürünü tekrar kutusuna koyarak bir daha kullanmadım. 25...
Sıfır Üründe Fabrikasyon Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson Airstrait Amber Silk saç düzleştiricisini yaklaşık 3 gün önce Kentpark AVM’den satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk açtığım anda plakasının köşesinin çıkmış olduğunu fark ettim. Yeni alınmış, sıfır bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne ol...
Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Dyson’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Dyson v16 Animal Piston süpürge, elime ulaştığı andan itibaren hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, sarı motor gövdesinin bulunduğu parçanın çizik olduğunu, temizlik fırçası aparatının takıldığı şeffaf gövde kısmı...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Eksik Parça Mağduriyeti

30.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Dyson mağazasından Gen5 model dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikle koltuk altı başlığının kutu içeriğinde olup olmadığını sordum, görevli bayan “evet, mevcut” diyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak ürünü açtığımda koltuk altı başlı...
Dyson Servisinden Özensiz Kargo Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Dyson firmasına dikey süpürgemi, çekim gücü azaldığı ve parçaların tam oturmadığı gerekçesiyle, evden kargo firmasına aldırarak gönderdim. Kargoyu gönderirken tüm parçaların kutusu duruyordu; tek tek kutuladım ve büyük kutusuna da özenle yerleştirdim. Servis, çekim gücünde bir sorun olmadığını ve pa...
Kargo Taşımasında Kutum Zarar Gördü, Ürünümden Endişeliyim
Dyson v8 Absolute model süpürgem ses yaptığı için yetkili servise göndermek üzere kargo kaydı açtırdım. Ürünü kargo firmasına teslim ederken Dyson’dan aldığım kendi orijinal kutusu ile, hiçbir deformesi olmadan, ilk gün açıldığı haliyle Kolay Gelsin kargosuna verdim. Bugün Kolay Gelsin tarafından ü...
Dyson Saç Düzleştirici Saklama Kutusu Eksik Gönderildi, Ek Ücret Talep Ediliyor
Dyson Türkiye satıcısından, Hepsiburada platformu üzerinden 28.11.2025 tarihinde Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargo kutusunun içinden ürünün kendi saklama kutusu çıkmadı. Ürüne 22.999 TL ödemiş olmama rağmen, ürünün kutusunun ...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson Gen5 Detect süpürge iademin alınması için 01 Aralık 2025 tarihinde aranarak yarım saat içinde adrese gelineceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen saate güvenip evde beklememe rağ...
Aynı Parça İkinci Kez Kırıldı, Çözüm Sunulmadı
Dyson v12 süpürgemi kullanırken kutusundan çıkan mobilya altı adaptörünün kırılması üzerine daha önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve bu parça için bir kez değişim yapılmıştı. O dönem yeni ürünü göndererek sorunu çözmüşlerdi. Ancak ne yazık ki gönderilen bu yeni mobilya altı adaptörü de bugü...
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Kolay Gelsin üzerinden 28.11.2025 tarihinde 154020920 numaralı Dyson Airwrap ID siparişini verdim. 01.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Siparişimde ürünle birlikte hediye olarak seyahat çantası da bulunuyordu. Toplamda 2 parça teslim edilmesi gerekirken kargodan sadece ...
Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım. Ürün, 1 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin kesinlikle yeni olmadığını, daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Cihaz tozluydu ve bu durumu kanıtla...
Dyson Satın Aldığım Süpürgenin Montaj Parçaları Eksik Çıktı Kullanamıyorum

30.11.2025 tarihinde Tuzla Marina AVM Teknosa şubesinden Dyson v8 Total Clean kablosuz süpürge satın aldık. Ürünün kutusunu açtığımızda duvara monte aparatının yanında bulunması gereken dübel ve vidaların hiç yer almadığını gördük. Bu eksiklik nedeniyle ürünü duvara monte edemiyor ve olması gerektiğ...
Dyson Servisi Ürünüme Zarar Verdi, Çözüm Bekliyorum

Dyson Gen5 dikey süpürgemizi yaklaşık 2-3 ay önce kutusundan çıkararak kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın kenarlarında deformeler ve kırmızı kısımlarında soyulmalar oluştu. Çekiş gücünde de düşme olduğunu düşünerek Dyson servisi ile görüşüp ürünü 18.11.2025 tarihinde...
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Eksik Parçalar Ve Güven Sorunu

Dyson Forum İstanbul mağazasından v12 kablosuz süpürge satın aldık. Ürünü alırken yanında askı aparatı ve ayaklı standın da kampanya kapsamında verileceği söylendi, ancak kutudan bu parçalar eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili durumu 30.11.2025 tarihinde ilettiğimizde, adresimize sonradan gönderile...
Dyson Airwrap Servisinden Yetersiz İlgi Ve Özensiz Geri Gönderim

Dyson Airwrap cihazımda yaklaşık 2 aydır belirgin bir performans düşüklüğü ve sık sık kendi kendine kapanma sorunu yaşıyordum. Bu nedenle ürünü, indirim kodu ile yeni ürün alım talebimle birlikte servise gönderdim ve sorunların tespit edilip çözülmesini bekledim. Servis incelemesi sonrası tarafıma ...
Defalarca Servise Gönderilen Dyson Süpürgem Hem Tamir Edilmedi Hem De Hasarlı Geri Geldi

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım kablolu Dyson Animal süpürgemde yaklaşık 6 aydır kabloyu içeri sarma sorunu yaşıyorum. Kablo sarı noktaya kadar çıkıyor ancak kırmızı noktaya kadar çıkmıyor. Bu nedenle ürünü 3 kez servise gönderdim. Her gönderdiğimde ürünü testlerden geçirdiği...































